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千余餐企承诺不收开瓶费餐具费 违者入黑名单

来源:重庆商报 2012-02-22 15:11:09

1 不收取酒水开瓶费、茶位费,不设立不平等消费条款; 2 餐饮企业按经营环境和服务档次不同,合理收取服务费(含包房费),不得巧立名目重复收取服务费; 3 服务费收费标准要公开明示,充分尊重消费者的知情权和选择权。 “

1 不收取酒水开瓶费、茶位费,不设立不平等消费条款;

2 餐饮企业按经营环境和服务档次不同,合理收取服务费(含包房费),不得巧立名目重复收取服务费;

3 服务费收费标准要公开明示,充分尊重消费者的知情权和选择权。

   “不收开瓶费、一次性消毒餐具费……”昨日,市工商联(总商会)餐饮商会下属1100多家会员单位作出上述“承诺”,并于昨日起陆续履行“承诺”。市消委会秘书长刘明生表示,“承诺”企业若是“言而无信”,可向各区县消协及餐饮分会举报,由市消委公布“黑名单”,并鼓励消费者“抱团”抵制。


承诺不设不平等消费条款

    自带酒水要收开瓶费,就餐用消毒餐具要额外收一次性消毒餐具费、某些餐饮店甚至还要收取“餐巾纸费”、“茶位费”、“酒水服务费”等。种类繁多的收费项目饱受诟病。

    1100多家餐饮企业昨日承诺不收取酒水开瓶费、服务费收费要明示等内容(见制图)。到3月1日,所有承诺企业都将兑现承诺。据悉,目前作出承诺的餐饮企业仅为全市的十分之一。“通过以大带小的方式,争取在4月底实现餐饮行业数万家店都加入到主动承诺中。”刘明生说。

违背承诺将进入“黑名单”

    取消开瓶费,商家会不会变名目照收?刘明生称,市消委会将为承诺企业统一颁发“承诺牌”,消费者要是看到商家违背承诺,可向当地消委会或餐饮分会举报投诉。

    同时,市消委会也将积极跟进暗访,对查实不能兑现承诺或兑现力度不够的商家,市消委会将在媒体和网络上公布名称,鼓励消费者抵制到该商家用餐,促进其整改。而对做得好的企业,也将公布名单,供消费者选择。

收费标准3月1日前或出台

    目前,重庆餐饮行业服务性收费暂无统一标准,餐饮企业自行制定服务费是否会出现价格参差不齐的情况?市工商联(总商会)餐饮商会秘书长张海燕透露,餐饮行业正在根据经营环境和服务档次等制定服务费执行标准。“我们将广泛征集消费者的意见,力争在3月1日前公布标准。”张海燕说,全市的餐饮企业都将取消不合理收费项目,按照统一标准只收被国际社会承认的“服务费”。

焦点

不消费酒水如何付服务费?

    多年来,一直纠结于餐饮行业与消费者之间关于“开瓶费”“茶位费”该不该收的口水战,在双方强硬的态度下,终于有了松动的迹象——我市餐饮企业取消开瓶费、茶位费等一系列不规范收费,转而参照国际惯例,以“服务费”取代,但进入“后开瓶费”时代,三大焦点备受关注。

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