温江供电局员工诚信服务 拾金不昧显品质
来源：搜狐
2012-02-09 17:03:48
2012年1月19日下午14时许，一位客户在成都市温江供电局天府供电所营业服务大厅里一边紧拉着所长樊旭凌的手，一边连连称赞道：“你们电力员工真了不起，太感谢你们了……”，并将一面印有&
2012年1月19日下午14时许，一位客户在成都市温江供电局天府供电所营业服务大厅里一边紧拉着所长樊旭凌的手，一边连连称赞道：“你们电力员工真了不起，太感谢你们了……”，并将一面印有“品德高尚，拾金不昧”的锦旗送到了客户经理郑别辉的手中。
原来1月18日上午10时30分，当天是赶场天，也正是天府供电所营业服务大厅的收费高峰时间，客户们在大厅服务人员的有序引导下依次排号实时缴费。直到接近11点30分时，收费高峰期终于过去，紧张忙碌了一上午的收费人员也才稍微松了一口气。
这时收费人员陈必涛、阳梅突然发现2号缴费窗口有一个钱夹在柜台外，立即通知了大厅客户经理郑别辉，他随后当即向所长樊旭凌进行了汇报，并在供电所摄像头监控下打开钱包一看里面有用户的现金2800元、银行卡6张及用户身份证一张。樊旭凌当即决定马上先与用户进行联系，尽可能的及时将钱包归还给用户。
由于找不到用户的联系电话，用户身份证上只显示用户姓名为郭书钦，加上当时临近春节，用户也较忙，一直未发现自己丢失了钱包，也没有向供电所打来联系电话，无法找到用户。供电所决定指派客户经理郑别辉立即与当地派出所进行联系，在派出所民警的帮助下费劲周折、辗转反复直到第二天早上才终于找到了该客户的联系电话。
1月19日上午，当客户郭书钦接到供电所电话时，感到十分意外，经检查自己的挎包后才发现自己丢失了钱包。他当即赶到天府供电所，在和客户认真核对钱包内金额数目、信用卡数目以及证件号码无误之后，工作人员将钱包归还给了客户。郭书钦把失而复得的钱包紧紧握在手中，感动得连声谢道：“谢谢，谢谢你们，你们拾金不昧的精神，让我太感动了，如果包掉了将给我造成很大损失。”并立即拿出一条香烟表示感谢，被供电所工作人员婉言谢绝。于是当日下午客户郭书钦赶制了锦旗一面又特意送到供电所，出现了开头的那一幕。
作为一线窗口的服务人员，天府供电所工作人员真诚优质的服务和拾金不昧的精神，赢得了客户的赞许。他们始终把客户放在第一位，在面对金钱和利益的诱惑下，电力服务人员用发自内心的真实情感折射出了电业员工全心全意服务于用户、一心一意诚信待客的品质和责任，谱写出了一曲拾金不昧的和谐乐章。
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