为规范房产中介市场管理，我市从9月起开始实施房地产服务行业信用档案制度。记者昨日获悉，三家房地产经纪机构因帮业主办理假按揭资料等被扣分，成为该制度实施以来首批被处罚的企业，同时被扣分的还有相关企业涉事员工。

　　这三家企业分别是：东莞市天骄房地产经纪有限公司、东莞合富置业有限公司和广东金信联行置业有限公司，其因中介人员帮业主办理假按揭资料、与其他中介人员发生斗殴、擅自修改买卖合同等行为被处罚。

　　对被扣分，涉事企业呈现出不同的反应。东莞合富置业有限公司总经理肖伟嘉称，由于行业竞争激烈、从业人员年轻，导致了此次斗殴事件发生，公司今后将加强员工教育，杜绝类似违规行为发生。“信用档案制度实施有利于规范房产中介市场，希望主管部门在违规行为的判定上更加细致。”

　　广东金信联行置业有限公司新闻发言人罗平称，公司对被处罚表示遗憾，将尽快进行了解和核实，并会加强对员工的教育和管理，把违规现象扼杀在萌芽状态。

　　据悉，目前在我市房管部门备案的房产经纪机构近750家，由于业内竞争激烈，房产经纪公司及员工违规的现象比较突出。市房管局制定的信用档案制度将按季度和年度公布企业和个人的信用信息，并且评定企业和个人信用等级。信用等级将作为企业资质申请、资质年审的参考依据，同时也为消费者提供交易参考。

　　市房管局相关负责人表示，希望各房产经纪企业以此为鉴，严格规范企业和员工的行为，保障企业和客户的合法权益。同时，遇到消费纠纷消费者可向各镇街房管所及行业协会反映，市房管局认证后将在信用档案中进行加分或减分处理。

　　事例1：帮业主办理假按揭材料

　　企业：东莞市天骄房地产经纪有限公司

　　扣分：20

　　该公司雇用的无从业资格人员邱某在居间过程中，称可为买方业主提供代办虚假按揭资料的服务，骗取银行贷款，在遭到拒绝后，又谎称订金已给卖方业主，并冒充业主签名，拒绝退还订金。

　　根据《房地产经纪行业信用档案评分办法》，该公司雇用无从业资格人员，采取非法手段承揽经纪业务，诱骗消费者交易，因此在机构信用档案中给予扣除20分的处罚。

　　事例2：相互“借钥匙”致斗殴

　　企业：东莞合富置业有限公司

　　扣分：25分

　　该公司风云汇分行员工李某（无从业资格人员）、姚某与广东金信联行置业有限公司员工晏某因借取业主钥匙产生口角，导致发生冲突和斗殴。由于合富置业有限公司管理不善，违反行业秩序，造成恶劣影响，并且聘请无经纪资格的人员从事房地产经纪业务，因此在机构信用档案中给予扣除25分，经纪人姚某在人员信用档案中扣除10分的处罚。

　　事例3：居间交易擅改买卖合同

　　企业：广东金信联行置业有限公司

　　扣分：15分

　　经纪人李某在居间过程中因自身失误擅自修改买卖合同面积，导致买方业主对合同提出异议。广东金信联合置业有限公司对员工业务培训不到位，业务出错，引起纠纷，在机构信用档案中给予扣除15分，经纪人李某在人员信用档案中扣除5分的处罚。