网商很生气，后果很严重金华家居用品卖家疑遭“封杀”

    程永方告诉笔者，永康锅事件发生后，不仅那个卖家承受了巨大的压力，金华各地的其他网商都疑似面临网商聚划算的封杀令。

    所谓疑似被封杀，程永方解释说，尽管，聚划算并没有书面通知或者电话通知网商发出封杀令，但是，他从永康不少卖家处了解到，近两个月时间，家居类产品都无法通过聚划算的审核。而此前，仅天奇每月就能够上聚划算一到两次。据他介绍，封杀的地域范围是整个金华地区，因为在网商上，无论永康、义乌、东阳还是浦江等金华市域范围内的卖家都统一显示为浙江金华。“如果封杀令的确存在，对金华地区的网商影响巨大。”程永方担忧地说。

    据了解，仅义乌就有5.3万家网商，网商五皇冠以上的卖家就有1/10集聚在义乌。永康大小网商估计也突破万家，仅去年永康拖把产品在聚划算的成交金额就高达2200万元，如加上锅、电子秤等产品，通过聚划算的年成交额接近亿元。封杀令下，金华网商面临的将不仅是压力，更是生死存亡的考验。

    “为了数万金华网商的生计，更为了树立金华网商诚信守诺的形象，我们这样做是值得的。”程永方说。

    上不了，遗憾！上了，纠结上聚划算如“饮鸩止渴”

    网商聚划算是团购的一种形式，是网商网官方开发的平台，并由网商官方组织的一种线上团购活动方式。网商聚划算依托网商网巨大的消费群体，今年以来的成交金额达57.6亿元。

    永康一小卖家告诉笔者，聚划算其实是秒杀的一个变种，因此参与聚划算基本没钱赚，那为什么应者如云呢？其中的关键就是，以此来吸引大量的买家流量。网商网店和商城数以百万甚至千万计，大量的商铺和商城卖的东西几乎大同小异，要吸引买家关注非常困难。尤其是一些实力较弱的中小卖家，没有固定的客户，很难吸引买家注意。而聚划算能够带来的恰恰是大量的买家关注。上了聚划算的产品因为价格定位极低，利润微薄得几乎忽略不计，卖家赚取的就是买家的关注。

    程永方给笔者算了一笔账，一个小型的网商商铺加上老板，一般就三四个人，一年销售不过10多万元或者二十来万元，扣除运营成本，基本无利可图。要想赢利必须扩大规模，而扩大规模的基础是要获取大量的买单。在同质化严重的网商世界，仅靠传统的论坛发帖、各种通信工具发信息、微博营销等手段已经很难吸引买家眼球，网商聚划算的推出给了这些中小买家一个迅速积累人气的渠道，的确有些卖家因此而迅速崛起。但是，聚划算活动带来的巨大销售量又往往是中小卖家无法承受的，一番手忙脚乱后，往往会在某个环节出差错，一个小差错就可能导致灭顶之灾。7月份永康锅事件就是一个例证。

    参与聚划算成为当下许多网络卖家一飞冲天的捷径。然而，水能载舟亦能覆舟，永康一个卖家上月8日参加聚划算，一天卖出一万多口锅，然而狂喜过后，这个卖家旋即陷入了买家在网络上掀起的退货声讨。被网商要求全额退货款后，这个卖家已经无法承受大喜大悲之间的轮回。

    在卖家无法赔付之后，永康当地的6个大卖家拿出30万元帮助他退出了货款。这6个80后的年轻人为何要为他人的过错买单？

    大喜：一天卖锅一万多口大悲：问题锅引发退款危机

    7月8日，永康一网商卖家成为网商聚划算一周年活动的幸运卖家。说其幸运，一点不过，因为，作为网商推出的一项活动，聚划算能够为卖家带来巨大的客流，并且常常能够在一天内帮助卖家卖出上万甚至数万的产品。这样的交易额和买家流量几乎是许多卖家一年的交易总量和买家流量。为了能上聚划算，卖家可谓千军万马过独木桥。

    果不其然，这名永康卖家在当天卖出了1.2万只锅，这个只有四五个人的网商商铺一下吃进如此大的单子，所有的人都忙得透不过气来。一位熟悉该卖家的网商店铺掌柜形容，这个小卖家几乎瘫痪了，根本忙不过来。

    在兴奋和高强度的忙碌后，这一万多口锅总算顺利发出。在90%以上的客户确认付款后，意外发生了，有买家打来电话对锅的质量表示质疑，并在论坛发帖认为，卖家卖的是问题锅，网商方面作出了退款不退货的处理决定。这个卖家的实力显然无法承担这样的处理结果，据一名与该卖家熟悉的人士介绍，该卖家能够提供产品质量检测报告，而且有90%以上的客户都支付了货款，他认为锅没有问题，不愿意赔付全部货款。

    垫资三十万为同行过错买单80后网商拯救金华网商危机

    永康天奇贸易有限公司总经理程永方是锅事件后第一个接到网商电话的永康网商，接到电话，程永方很吃惊，随即他问对方，该如何处理？对方告知，需要立即拿出10万元先行赔付。程永方并非那个“闯祸”的卖家，而且与之非亲非故，他完全可以一推了之。但是，这位31岁的年轻人作出的决定是，由他来赔付10万元。

    事情并不像程永方希望的那样得以了结，网商方面要求再拿出10万元，另一位永康网商得知后，也愿意拿出10万元钱。但是，网商又作出了全额赔付的决定，大约需要30万元。更多的永康网商知道后，最终是6位网商各出资5万元，将货款退出。按照网商的要求，在48小时内，给一万多个买家退赔了货款。程永方回忆说，当时，各个网商集中了数十个工作人员，通宵达旦工作，才在一天内将所有货款退还给一万多名买家。永康电子商务协会秘书长应永胜说，后来更多的永康网商知道这个情况后，都表示愿意为这个同行的过错买单。值得一提的是，这些网商都是80后。