随着各大媒体对“达芬奇”产地造假、材质弄虚作假、保税区“一日游”后身价倍增、产品质检不合格等一系列问题曝光后,达芬奇不但不承认错误,反而将一场新闻发布会演变成了产品介绍会。 公众需要的是
随着各大媒体对“达芬奇”产地造假、材质弄虚作假、保税区“一日游”后身价倍增、产品质检不合格等一系列问题曝光后,达芬奇不但不承认错误,反而将一场新闻发布会演变成了产品介绍会。
公众需要的是一个明确的答复,但是达芬奇却没有意识到这一点。随着事件的白热化和消费者要求退货呼声的日益高涨,一位在达芬奇下了70万元订单的田女士就愤怒的表示:“当初买的时候(店方)态度那么好,现在却公然当起了‘老赖’,这样的商家实在太不负责任了。”而在各方掌握的达芬奇确为造假的真凭实据和诸多消费者退款遭拒的事实面前,达芬奇的:“若产地造假,愿以一赔十”的誓言和“达芬奇的眼泪”共同构成了一场闹剧,也严重违背了企业应遵守的诚信。
所以,在“洋货”多事之秋,并不再那么完全靠谱之际,不如把目光转向中国特有的中式红木家具身上。中式红木家具兴盛于明清之际,经过百年经验的积累,其制作工艺已经达到了炉火纯青的境界。弯腿、束腰、托泥、抱肩榫、夹头榫等一系列的工艺在使红木家具美观的同时,更增强了红木家具的坚固耐用性。不仅如此,素有红木行业领头羊之称的连天红在不久前推出的“终身无理由退货政策”,在彰显国货真“芯”实意的真金品质的同时,其快速践行更是让众多所谓的“洋货”自愧不如。
在不少人的印象中,只有售出去的产品出现问题了才会去退货。可是连天红以其一贯的“搅局”行为,打破行业常规,推出“终身无理由退货”,目的是为让消费者在反复的选购,退货,再选购的过程中买到最心仪的产品。只要是产品用着不合适了、出国无法安置连天红的家具了等等情况,都可以到其所在地的连天红直营店办理退货手续。
而且连天红言必行,行必果,快速践行承诺。在这个政策推出后的第2天,来自湖南长沙的戴先生便成功办理了退货手续。截止到目前已经有70余位顾客成功的实现了退货,但是却没有一个是因为连天红的家具质量有问题而进行退货的。并且,连天红还凭借始终如一的服务态度赢得了广大连天红消费者的好评,在获得消费者支持与信赖的同时,连天红也为家具行业“国货”的振兴划上了浓墨重彩的一笔。
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