企业失信“假洋牌”诚信缺失惹怒民众一个不讲诚信，不把消费者感受放在第一位的品牌，迟早都是要出问题的

　　在针对达芬奇家居的一片讨伐声中，对其借助“假洋牌”卖高价的愤慨堪称主流。达芬奇的丑闻，顺带着牵扯出更多行业的“假洋牌”问题，吸引着公众的持续关注。

　　事实上，打着洋货的招牌欺骗消费者，这样的事情已经不是独家。前有香武仕音响、欧典地板、法国意大利的所谓名牌服装，现在又出了个达芬奇。他们的目的都一样，地道的国货，套上个洋马甲，身价就翻了几倍，甚至几十上百倍，而达芬奇的价卖得更高，谎撒得更大，欺骗性也就更强。

　　为什么企业乐于做“假洋牌”呢？广东本土一家服装企业有关负责人告诉记者，主要是国内消费市场需要“洋装”。由于中国消费者甚至是企业本身，对国产品牌都有低端的认知心理。为了高端，企业起个“洋名”，让人感觉产品是进口货，立马可以上档次，更重要的是在价格上“身价百倍”。

　　据介绍，一件成本仅在10元的服装，若装上个洋名，零售价可标出100元，而这10倍的价格空间可为企业消化物流运输成本、渠道费用成本、广告等方面的成本，同时，企业也可借此获得较高的利润。

　　而渠道商方面对“洋”货也很感兴趣，“销售商不管你真洋、假洋，只有是洋名的服装，走货快且利润高，他们就喜欢。”记者从部分渠道商处获悉，为了迎合消费市场、让商品卖高价，有些渠道商还授意生产企业做“假洋鬼子”。

　　但一位不愿具名的广东家具企业负责人陈先生却认为，达芬奇事件核心并非“洋品牌”还是“中国品牌”，而是“作为企业是否关注客户的体验”。

　　陈先生认为，达芬奇的家具在设计和质量上“其实还是不错的”，此事起因最早也并非100%原装进口和100%实木这些现在外界关心的问题，而是消费者反映家具有味道，而达芬奇没有妥善应对。

　　“不管是在发布会上老板哭诉创业史，还是后来企业拒绝退货的表态，都说明这个企业和企业家只关心自己，而缺乏对消费者体验的关注。”陈先生说，一个不讲诚信，不把消费者感受放在第一位的品牌，迟早都是要出问题的。

　　监管缺位不是最后一个“假洋鬼子”达芬奇“假洋鬼子”现象不是第一个，也不是最后一个，洋品牌在入境、生产、销售几个环节都面临监管缺失

　　值得深思的是，“达芬奇”披着“洋”皮在国内横行13年却安然无事，每年监管部门包括负责流通领域质量的工商部门，把守国门关的检验检疫部门，以及对消费领域具有一定监管职责的消委会，在过去多年的抽检、监管中为何都没有发现问题？

　　多位专家和业内人士指出，达芬奇“假洋鬼子”现象不是第一个，也不是最后一个，这曝露出洋品牌在入境、生产、销售几个环节都面临监管缺失。

　　据检验检疫部门有关人士介绍，家具在检验检疫方面属于“非法检”，即由贸易双方协商，是否需要由检验检疫部门检测、出具检验报告，双方若出于互相信任，可不要求检验检疫部门检测。不过，上述检验检疫部门人士指出，为了保证进出口产品质量，他们一般会对进出口家具进行抽检，比如一批货里按比率抽查一些，检测的项目包括有害物质、标识、重金属、甲醛含量等。

　　广东一家进出口家具企业有关负责人透露，根据该公司过往经验，检验检疫部门和工商部门对进口家具几乎没什么质量抽检。据其介绍，该公司的家具主要与意大利进行贸易，由于中国与欧盟国家签有贸易互惠条约，因此若该公司从意大利进口回来的家具，有产地证书，进口时检验检疫部门就不会抽检，或把关很松。该公司进口的意大利家具在市场上销售时，工商部门也极少来抽检。

　　国内知名维权律师邱宝昌分析，达芬奇家具入境时，海关、出入境检验检疫部门若仔细查验、一一对照报关单，不难找出漏洞。邱宝昌表示，事实证明，上述监管部门可立即发现问题，在“达芬奇”事件曝光后，上海海关很快在达芬奇公司来往单据中，发现了其家具存在境内“一日游”的假象。

　　同时，达芬奇家具的一些品牌产品是由东莞等地厂家代加工生产的，当地质检部门如果进入这些工厂检查、查验每一批货，也会发现标着“意大利产”、“美国产”的家具。在销售环节，“只要当地工商部门在日常监管中稍微仔细地检查一下，至少其虚假宣传和不标产地的问题就很容易被发现。”

　　一位不愿具名的业内人士也有同感，他认为除了商家诚信缺失、国内消费观不正确外，监管部门也存在疏忽。“最主要是在流通环节，但也由于家具尤其是高档家具，属于小众消费群体，它们不像食品、化工品那样对人体健康有危害，监管部门对这块监管是疏忽。“工商要管理的范围、领域那么大，他们人力也有限，不可能什么都抽。”

　　记者随后查询了国家工商总局、国家质检总局、广东省质监局等相关官方网站，均没有查询到有关达芬奇家具的相关抽检信息。

　　消费盲目“崇洋媚外”情结推波助澜中国人不认可“中国制造”，认为“中国制造”不是高档商品，为了维护“高端”形象，很多企业必须在周边国家生产。

　　“很多人认为洋品牌质量好，用着有面子，因此非洋不买。”中国著名时尚产业经济研究专家李凯洛表示，“假洋品牌“之所以在中国出现并长期存在，实际上与市场消费需求相关，是多种因素综合反应的结果。

　　国内消费者对洋品牌、洋货的推崇，让不少国际品牌或知名企业都无可奈何。有部分国际品牌在国内耕耘多年，国内市场业务板块也越来越大，若按照正常的经商之道，为了尽快满足市场需要、降低成本，他们应该在国内设厂。然而，国内消费者对国产、中国制造的排斥却让他们不得不在周边国家寻找生产地。

　　一家国际知名品牌的化妆品企业高层在接受记者采访时表示，在未来相当长的一段时间内，他们都不会考虑在国内设厂，尽管随着中国市场业务的快速增长，该公司已在中国设立亚太区研发中心，但“生产”这块仍然不在在华投资的战略中。

　　该高层解释，这样做的原因是，该公司所走路线属于高档、奢侈品牌，但国人不认可“中国制造”，认为“中国制造”不是高档商品，为此，为了维护“高端”形象，他们必须在周边国家生产。

　　另一家韩国快消品企业，在威海拥有亚洲最大的生产基地，然而该基地生产的所有商品不内销，只出口销往韩国、泰国或其他国家，而在国内销售的产品，他们则从东南亚国家生产后再进口。该公司高层表示，他们要这么做的原因，也是国内消费者认为进口的产品才是高质量，才能与其“高价”相符。

　　营销专家李志起认为，对于国内许多企业而言，产品的技术和质量都在提升，消费者应该转变“崇洋媚外”情结，要清除市场给予国外品牌之高信用溢价，需为消费者提供信用高的国产品牌，消费者也应该对国内品牌有信心。