在向消费者首次公开道歉后，赔偿与退货问题尚未解决，消费者的相关要求依旧无果。

　　达退货赔偿依旧无果

　　新华网消息，日前，达芬奇家居有限公司在官网上“悄悄”挂出一个邮箱pr@davincichina.com，表示消费者可将投诉邮件发送到该邮箱，公司将有专人安排处理。但直到目前，达芬奇公司依然没有制定出一份详实的退换货统一细则。

　　据央视报道，若按照10%的“出口退税收入”，达芬奇比直接内销多拿到的退税就可以高达3.6亿元。

　　要走司法途径?

　　据重庆晨报报道，家住主城的刘女士一年多前在达芬奇购买的时钟，也存在这一问题。刘女士表示，当本月10日央视关于达芬奇造假的新闻出来后，她也与达芬奇重庆店铺开始交涉，却没有得到答复。

　　可对于已经使用过的产品，达芬奇依然保持自己的态度：可以派专业人员上门维修，但绝不退货。

　　达芬奇相关负责人告诉刘女士，如果坚持退货，只能由刘女士通过司法途径来完成诉求，且要有质量问题等。

　　另外，成都晚报报道称，市民王先生前来达芬奇家居退货时遇阻，王先生称，达芬奇不仅不给退200多万元的家具，对方还告诉他若要退货，需自己找相关部门检验家具是否合格。

　　首例起诉

　　新京报报道称，本市首例消费者告达芬奇家具双倍赔偿的案件已经在庭审阶段，第一次开庭已经结束。

　　事情起源于北京达芬奇家具有限公司起诉消费者唐某追偿货款，不料，唐某反诉达芬奇家具品质低劣，要求达芬奇双倍赔偿。

　　据京华时报报道，近日，北京达芬奇家具有限公司将一名消费者起诉。达芬奇诉称，唐女士在达芬奇家具店订购家具并支付部分定金，但截至目前，尚有货款未支付。

　　此外，唐女士以试用为理由，向达芬奇家具店借用家具，尚未支付相关费用。达芬奇家具称，经过催要后，唐女士仍拒绝支付上述两笔费用，因此公司将唐女士起诉到法院，要求其支付各类款项共计80余万元。