网络购物由其一开始，以省去中间环节、门店租费使得同类商品比市场价偏低而赢得越来越多的消费者追捧。从服饰、鞋帽、化妆品到保险、休闲餐饮服务均可在网上找到消费链接，从淘宝网风靡到团购兴起，越来越多的网购形式和内容，迷乱了消费者的眼睛，然而“低价诱惑、渠道不一、真假难辨”成了如今消费者购物的疑惑。

　　可能对我们消费者来说，最常遇到的问题就是实物与图片不符。初上网站，觉得商品图片非常精美，殊不知图片是经过美工的精心修改整理的！其次，优美的文字也是让顾客冲动性购买的利器！所以，有多少人敢坦言自己没有过“上钓”的经历呢？知名论坛天涯上曾曝光过淘宝某网店用与实物差距很大的图片欺骗顾客。该顾客是AF的忠诚粉丝，在淘宝一家所谓的正宗AF点买了件白色卫衣，收到货时却发现了诸如衣服下摆、袖子裁剪不整齐，而且多出一条毛边的问题。而在与店家协商退款的过程中，也遭遇了种种问题。这种用假货次品欺骗消费者的不道德行为，也让网民在网购时心存疑虑，犹豫不决。

　　另一方面，消费者贪图便宜的心理在很大程度上也助长了个别网站的欺骗行为，而网站自身的诚信度以及现实中缺少强有力的监管都使得网购缺乏应有的透明度。纵观中国整个电子商务市场，有着良好信誉和口碑的网站为数不多。众所周知，网站的品牌和良好的口碑一旦建立起来，就会留住很大一批忠诚的顾客，而他们也能为网站带来新的客户。相比之下，国内著名的凡客以及卓越在这方面就做得比较成熟了。

　　齐齐网www.che777.com作为国内最新一代销售汽车用品的网上商城，从网站建立之初就本着诚信的态度收集顾客的需求信息、产品的使用心得及评价的反馈，为每一件商品提供100%实样的高清晰数码照片，详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍，甚至以低廉的价格让利于顾客。这种全新的尝试一时间引起了众多网民的关注，良好的口碑也迅速建立起来。

　　据了解，齐齐网今年5月初在对100名顾客的售后随机回访中，几乎所有顾客表示齐齐网良好的信誉和友好的客户服务是让他们继续选择齐齐网的重要原因。

　　专家呼吁，现阶段，有关部门对网购监管还在不断完善的过程中，电子商务企业更从自身出发，严于律己，以身作则，在行业中树立起诚信的标杆，对消费者负责，也是最自身负责。