随着网络购物的日渐风靡，与网络购物相关的销售、营销模式也开始逐渐的增长，最近，网络又悄然开始流行了一种“竞拍热”的风潮。由于参与度较高，操作简单等一系列原因，在短短的几个月中，网络迅速走火，竞拍者也成爆炸式发展，“竞拍”一词开始逐渐成为网络热词。然而，随着国内网络竞拍的发展，不少问题也随之暴露，不少竞拍网站只追求单纯利润的行为导致网络竞拍的公平、公正、公开倍受网友质疑。竞拍网站的诚信问题也成为此类网站在发展上的绊脚石。

我拍客网站的创始人毕业于德国马尔堡大学，德国诚信、严谨、细致的作风，也是他所创立我拍客网站的准则。这家颇具德国作风的网络竞拍网站，从建站之初到上线运营，每一步，都走得踏实、稳健、实事求是。诚信，仿佛就是天生于我拍客血液中的一种从容的态度。

“低价买正品，就在我拍客”，我拍客这一口号中所提及的“低价”绝不仅是竞拍的低价。

相较于目前国内同类网站普遍采用的“补差价购买”的竞拍保障机制，我拍客引入了全球首创的“退点购买”竞拍保障机制。即用户在竞拍失败、或者在竞拍过程中希望选择退出竞争时，可选择购买商品，而用户在该竞拍中所消耗的拍点（我拍客网站的竞拍道具）将会全数返还。为使这一竞拍保障机制更完善，更能惠及用户，我拍客网站从建站之初就致力于拓展商品渠道，以完善的商品渠道来保障商品低价，让用户在选择退点购买时能真正以低于市价的价格买到正品。最大限度的维护了用户的利益。

“退点购买机制能实现把拍点还给用户的功能，这就为用户下次成功竞拍创造更多的机会。”我拍客的负责人表示，退点购买机制已经获得用户青睐，现在不少用户甚至提出了“上京东查型号，在淘宝查价格，来我拍客购物”的口号。

优质服务 提供一流用户体验

在我拍客的团队中，商品部、客服部、物流部各具能力，三部门合作无间，为用户提供一流的服务体验。

除了当季的热门电子产品，我拍客商品部更是搜罗时下热门商品、创意单品和限量产品，独特的商品渠道决定了我拍客网站竞拍商品不仅品种丰富，而且创意十足。不定期推出的主题日竞拍更是国内同类网站中的首创。竞拍，对于所有我拍客的用户而言，已不单纯是一种购物方式，更是一种娱乐的体验。

对于我拍客而言，用户体验至上。完善的客服体系让用户在使用我拍客时顺利而舒心。我拍客客服流程完善、缜密而迅速，用户通过客服QQ在线、论坛客服专区和全国客服热线，均可第一时间向网站提出意见、投诉、咨询。

在众多同类网站中，我拍客率先提出并实现了“零物流费、零手续费”。我拍客网站设有严密的物流制度和严格的包装体系，并配有自己的物流团队，与顺风快递和德邦物流深度合作并具有良好的关系，全国范围内的物流周期基本压缩在三日之内。物流服务倍受用户好评。

大型论坛 倡导竞拍公开、透明

为更好做到网络竞拍公开化、透明化，我拍客不仅在商品竞拍结束后免费提供所有竞拍数据下载，更建设大型互动交友论坛，让用户自由交流。在我拍客的论坛上，用户不仅能交流竞拍心得，更能分享竞拍成功的喜悦，结识志同道合的朋友。

我拍客大型互动交友论坛更为用户向网站提出建议和投诉提供了良好的平台。通过论坛这个公开、透明的舆论平台，我拍客也在不断的收集用户的意见，完善网站的服务。

正如我拍客负责人表示的那样：“一切为了用户。大多数竞拍网站不屑、或者不敢开设论坛，很大程度上是因为害怕直面网友的质疑，但是，对我拍客而言，如果没有用户的意见和投诉，就没有更好的我拍客。只有严于律己的同时不断充实和完善网站，用户才会给予我拍客信任和掌声。所以，我们率先开设大型论坛，用我们的诚信和公开，接受用户的考验。”

从一而终 构建诚信的网络竞拍环境

从最早网站上线前的抽奖活动，到网站正式上线运营，我拍客所做的每个决定，都以维护用户利益为大前提，我拍客敢于向不诚信行为说“不”。在网站上线前的抽奖活动中，我拍客率先展开“打假”卡贩子的行动，在业内获得了不少掌声，用户之中也是好评不断。网站上线后，靠着诚信的经营理念，即使没有广告、没有软文，仅仅依靠口碑和服务，我拍客人气迅速飙升，用户好评如潮，让同类竞拍网站望尘莫及。

在当下网络竞拍倍受争议和质疑的市场环境下，我拍客的成功中凝聚着我拍客团队的努力和真诚，对我拍客团队的每一个人而言，构建诚信的网络竞拍市场环境，从来不是一蹴而就的事，为了实现这一目标，我拍客网站从构想之初到上线运营，每一步都走得踏实、稳健。这种成功，绝不是偶然。