新形势下，保险企业和行业的社会责任内涵不断的丰富和拓展。既要承担持续盈利的经济效益责任，又要履行依法诚信经营的法律道德责任。

　　持续盈利的经济效益责任这一点，行业的认识越来越深刻了。作为商业保险，要追求利润，商业保险企业如果不盈利，这不仅是自身的问题，也是对社会责任的不负责，对投保人的不负责。

　　既要承担服务国家经济社会发展大局的责任，又要支持福利事业的社会工艺责任。保险业，要承担好社会责任，需要着力处理好以下几个关系：

　　一是企业发展与服务大局的关系。对保险企业来说，承担社会责任、服务经济社会和民生发展，不仅是一种责任和义务，而且是实现企业可持续发展的动力。通过围绕国家重要战略部署和宏观政策，找准保险业的服务切入点，既可以支持经济社会建设、服务民生，又可以拓展自身的发展空间，实现企业的发展和经济社会的发展，企业的发展与民生的发展协调一致。

　　二是保险经营与诚信建设的关系。诚信，是保险业履行社会责任的基本要求，也是保险业的立业根本。诚信理念，应贯穿于保险业经营与服务的各个环节。特别是要加强销售和理赔环节的诚信建设，进行产品宣传和销售时，要强化产品的风险提示，认真履行如实告知的义务。进行理赔时，要严格执行理赔标准，快速查勘及时佩服。

　　三是产品创新与消费者权益的关系。保险产品作为一种特殊的金融产品，核心价值在于提供风险保障。为消费者分散和转移各种自然及社会风险。保险产品创新，要立足风险保障功能，注重对消费者权益的保护，既不能脱离人民群众的风险保障需求，在产品创新过度放大投资和理财功能。也不能脱离我国金融和社会发展的实际，盲目照搬国际金融创新的做法。

　　四是经济利益与社会效益的关系。一个行业、一个企业的经济利益，应该建立在广泛的社会效益的基础上，否则便失去了存在的社会价值。保险企业在提升发展质量和效益的同时，要积极承担对国家、对社会、对民生的责任，实现经济利益与社会效益的协调发展。既要根据市场需求发展好商业兴业务，又要根据国家战略和政策需要发展好政策性业务。既要为富裕人群和优势产业服务，又要为弱势群体和新兴产业服务。既要提高企业经营效益，又要积极参与社会公益事业。