日前,记者从国内最大电商平台腾讯拍拍网获悉,近日拍拍网迅速上线了“打击侵权售假,拍拍网在行动”专题行动,并重拳推出一系列诚信监督及保障措施,受到不少网友关注和消费者支持。据悉,此举一方面是拍拍网为积极配合国家商务
日前,记者从国内最大电商平台腾讯拍拍网获悉,近日拍拍网迅速上线了“打击侵权售假,拍拍网在行动”专题行动,并重拳推出一系列诚信监督及保障措施,受到不少网友关注和消费者支持。据悉,此举一方面是拍拍网为积极配合国家商务部、国家工商总局、工业和信息化部等九部委联合启动网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的专项行动,同时也是拍拍网今年推出“拍拍购物更放心”新口号、打造诚信平台的重要举措之一。
号召网友积极行动,“全民皆兵”严查假冒伪劣
据了解,近期拍拍网专门在全平台迅速展开各项清理行动,并且号召广大网友一起加入到打假行列中来,共同抵制网购假冒侵权行为。拍拍网一直以诚信建设为首要任务,为确保为保消费者提供一个“更放心”的购物环境,从运营初始便不断构建平台的各项诚信制度,规范商家诚信经营。目前,拍拍网已拥有一套规范、成熟的诚信管理机制及侵权监察处理办法,定期检查并主动下架可能涉及假冒伪劣和侵权的商品,并且每周发布商品质量监控报告。成立伊始至今,拍拍网已经累计查处问题商家近90万户,屏蔽侵权假冒商品信息超过约120万条。
记者了解到,本次拍拍网展开平台专项打假行动以来,目前已有部分经鉴定实属制售假冒商品的店铺已经受到了严格查处。例如,运动鞋正品店铺“博滔专营店”在加入拍拍正品店铺之后,并没有遵守拍拍网销售正品正货的规定,出售鞋子为仿某知名品牌,却在商品描述中却标注为正品,欺骗消费者。拍拍网在查实后,即刻关闭了该店铺,并保留追究其法律责任的权利。
另据透露,从2010年至目前为止,拍拍网共接受举报侵权类投诉780宗,处理有效率100%,处理商品总量达到153826件,涉及商品类型为鞋包、服装、数码、书籍、影音等。拍拍网每天都会对平台上的卖家商品进行严格巡查,并对疑似制售假冒伪劣商品进行匿名购买抽查,做进一步校验后,关闭已证实属制售假冒商品的店铺,并保留追究法律责任的权力。
已有4年网购经验的网购达人“飘零燕”表示:“之前经常听说网上买东西会有假货,可是我在拍拍买东西并没有遇到假冒商品的情况。后来在拍拍网社区发现,原来拍拍网一直都有一套严格的打假措施,鼓励买卖双方一起参与打假行动。我也很喜欢这种氛围,作为一个经常网购的老顾客,在拍拍购物感觉很放心。”
出台系列诚信措施,力保消费者“放心”购物
据拍拍网介绍,在今年3月全平台推出“拍拍购物更放心”的新口号同时,QQ商城还专门推出了“7天免邮包退”和“400统一售后”两项特色诚信服务。其中,“7天免邮包退”规定消费者只要在QQ商城购买带有“”字标记的商品,当发生个人原因不满意而进行退货的情况时,买家不需因此而多付费用,所产生的退货运费均由拍拍网平台来承担。这项服务在业内尚属首例,并且高度契合了商务部最近出台的“鼓励为消费者设置‘冷静期’和退货”等新规,获得了不少网友支持。
在2011年4月下旬,QQ商城更是携手其平台旗下9家优质商家加入了深圳市市场监督管理局和深圳市版权协会共同创办的“正版正货承诺计划”,向消费者承诺严格依照政府引导,实行行业自律、企业承诺、社会监督的原则,在生产销售过程中尊重他人的权利,不制售侵权、假冒、伪劣商品。并且,QQ商城成为该计划创办以来首家获得政府“正版正货”授牌的电子商务平台,这也表明了拍拍网大平台力保消费者放心网购、打造诚信平台的决心。
业内人士分析,拍拍网一直拥有严格的准入制度和各种诚保措施,历来严格按照法律法规打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行动中投入了大量的人力物力,在严清查制售假冒伪劣商品方面取得了一定成效。而其B2C平台QQ商城一贯坚持销售“正品”的做法,也从实质上维护了买卖双方的合法权益,为净化整个电子商务网购环境带来了正面推进。这次拍拍网主动配合九部委积极展开全平台打假清理行动,更以“高度重视诚信”的态度,在电子商务行业中起到了积极的榜样作用。
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