中搜副总裁杨钰认为，规范的发布对促进整个电商大环境向好具有非常积极的意义。“现在出台的东西为产业发展提供一个环境，另外这个环境，你是消费者，你要代表消费者说话了，实际上从某种意义上来说，消费者如果对于电子商务不诚信经营造成负面心里的话，其实对于整个行业都是致命的打击，我们非常欢迎行业在技术、业务、商务模式发展的同时，更好地发展环境。”

    以下为杨钰采访速录：

    杨钰：中搜是做电子商务平台和服务提供商，我们的客户都是一些行业网站建设客户，他们都想发展自己的行业互联网的业务，他们多是传统企业，但是有把自己互联网业务当成战略发展的业务规划，所以我们的客户是这样的一些客户。我们为他们提供技术解决方案，无论是他们想做B2B还是B2C，我们都给他们提供技术解决方案。同时我们还做相关第三方服务，就是电子商务和行业互联网相关第三方业务，从网站构筑之后从运营所有环节我们和客户紧密结合，所以中搜现在是第三方服务提供商，我们主要提供相关平台服务和运营服务。在中搜的平台上已经有超过八千多个行业网站，平均每天有6—7家行业网站在我们平台上诞生。

    记者：提供建造服务后期运营服务有很多服务商，中搜有没有什么创新模式。

    杨钰：中搜是源于做搜索引擎服务，中搜有独立品牌之前已经推出了国内收款新闻搜索服务，我们作为后台服务商已经给网站电信运营服务商提供相关服务，国内很多知名网站都在享用我们的服务，我们服务最多的时候超过五千家网站都在享受中搜的搜索服务。中搜做的服务和很多公司是有很大不同的，从业务规模角度讲我们主要建商业运营行业网站。如果一个企业只是做网上门脸，这不在中搜恩业务范围之内，我们不仅提供B2B解决方案也包括B2C，如果你供销存不自己管理有业务平台，我有全套解决方案。如果你供销存都要自己管理，我也可以给你提供方案。我们还有另外一些产品线，比如比价购物搜索，将中搜搜索业务和现在行业发展需求进行非常好的整合，使我们的客户在多元化的需求都可以得以满足。中搜在这个部分在国内首屈一指的。在技术服务模式上我们全部采用云服务模式，我的客户建的每一个网站都不是从头开始做规划建设，而是我有云的平台，通过这个平台我们在上面放了很多与电子商务相关服务，客户可以快速完成互联网构筑。在这些方面，实际上中搜是国内最大一家专门从事电子商务第三方运营服务的一家公司。

    记者：第三方电子商务运营平台跟中搜有没有直接影响。

    杨钰：影响肯定是有的，但一定是积极的影响，这毫无疑问，有人认为政府出台一个规范跟企业是背道而行的，我觉得绝对不是背道而行的，而是向荣共生的，如果企业想长远发展如果没有诚信是很难做到基业长青的。中搜有这样一个基础，我们也希望自己的业务在大的氛围中越做越好。现在出台的东西为产业发展提供一个环境，另外这个环境，你是消费者，你要代表消费者说话了，实际上从某种意义上来说，消费者如果对于电子商务不诚信经营造成负面心里的话，其实对于整个行业都是致命的打击，我们非常欢迎行业在技术、业务、商务模式发展的同时，更好地发展环境。这样对于我们企业来说能够在一个良好环境中发展也是相荣共通，能够长远发展。一个消费者在网上买了一个假的东西，他对这个平台失去了信心的话，您认为这个企业是得到了利益还是失去了再发展的机会？我想答案不言而喻，一定是后者。

    记者：实际上规范和中搜没有直接的联系，而是对于大环境的影响更多。

    杨钰：当然不是，因为规范从大局阐述了一个环境，从很多业务细节进行了把握，实际上也会成为一个行业共通的或者是共同饯行的标准，我们很难说这个规范在诞生之初就十分之完善，因为互联网、电子商务业务都非常年轻，十年前你做一个规范是空中楼阁，但是到今天不一样了，整个传统产业进入到电子商务当中，我们的用户越来越多，在网上购物范围越来越广，我们女孩都可以在网上购买服装设计师的衣服了，这在以前都不敢想的，那么我们构筑业务规范会更切合，你说五年以后电子商务会发展成什么样，我们相信会更好，虽然会有一些更新的问题，但是我们会笑着面对这些新的问题，这样企业会上一个台阶，消费者也会得到实惠。

    记者：中搜是不是有上市计划？

    杨钰：中搜在整个电子商务第三方服务业务发展非常好，应该说整个的业务顺势而为是中搜最大的感触，整个中搜电子商务在08年就就绪了，当年正好赶上中国互联网电子商务发展元年，那年是金融危机，但是面对金融危机中国企业以变化的方式抵抗金融危机，那一年电子商务发挥了巨大作用，政府也有积极举动来推动电子商务的发展，我们得益于当天的契机。在过去两到三年里面，不断上涨的市场份额，有很多曾经是传统企业的名字现在已经是互联网的主要角色，方正原来做传统电子书业务，今天在中搜共同合作之下，把他们的翻书宝推到互联网平台之上。海龙做大久保，是以比价带购物的3C类产品导购平台，这些业务你可以看到他们的角色谁在承担？大家听到的全是传统行业中非常有积淀也非常厚实的企业，在今天他们已经逐渐成为电子商务的新生力量。我们要服务这些企业的话，实际上也成为中搜发展的非常重大的契机，我相信对于我们这样的公司来说，因为中搜也是最早风险投资的公司，上市应该是我们非常重要的一个里程碑，这个里程碑是什么时候，我想到时候一定会第一时间跟大家分享。中搜一定会上市，具体的时间我相信在某一个时点我们真的会跟大家沟通。

    记者：中搜是利用人工服务多还是利用技术平台优势服务的比较多？

    杨钰：谈率说中搜是技术起家的公司，一开始我们想绝大多数靠技术解决问题，但是我们很快发现单纯靠技术很难完成这些工作，所以在中搜全国分公司中会看到跟其他很多公司不一样，各地公司往往是销售团队或者客服团队，我们在全国采用的双轨制机市场团队并且伴有合作运营团队，帮助客户完成所有经营相关服务，是人对人顾问式的服务，这一部分是我们非常大的投入，也是我们一个非常大的优势，也是我们在整个业务发展当中非常大的心得。作为中搜来说，我们是互联网的老牌企业，互联网发展有些对于我们是耳熟能详也是骨子里的一部分，对于传统产业来说进入这个领域，我们讲隔行如隔山，虽说隔行不隔里，怎么把这些有效知识传递给他们，让他们在经营中少走弯路，我相信专家式服务一定是我们的优势所在。所以我们除了技术之外还有很强大的全国运营团队，现在在全国行业网站孵化基地几乎都是当地的，比如上海、北京、宁波、广州、深圳我们有非常多的孵化基地，这些基地成为当地互联网发展的重要摇篮。

    记者：中搜也是从搜索起家的，您如何看待淘宝一淘跟中搜之间的竞争关系？

    杨钰：每个公司都有自己的基因，这些基因如何继承好发展好，继承不是简单地继承，而是在发展中继承，发展一定是因势而变因时而变，这是我的第一个观点。第二，中国的互联网刚刚起步，中国的电子商务也刚刚起步，这个市场巨大。现在我们有时候常常强调竞争，但是实际上往往忽略了竞合，我们互联网更多强调竞争，因为我们年轻我们热血沸腾，所以我们强调自己要独领风骚，但是传统产业怎么看？比如西单说，如果西单只有我一个在这儿就不是商业中心，只有有了其他的商场我才是人流量更大更聚集的地方，有了它我的业务不是减少了，而是翻了几番。再一个要坚持自己的特色，把自己的基础基因发挥好，另外就是创新，创新是企业发展非常重要的命脉，如果你是人云亦云你肯定没有机会，如果你能够在发扬自己基础之上能够有效地结合需求开拓新的模式和办法的话，我相信在互联网领域或者电子商务领域都会有自己的一席之地。