2010年了团购网以低价、便捷、即时的优势,实现了惊人的火爆。仅几个月时间,团购网就从几家发展到上千家。团购产品也是五花八门,应有尽有,大到团购汽车、住房,小到食品、电影票,令人眼花缭乱。团购网巨大的价格吸引力让网民热血沸腾。2010年
2010年了团购网以低价、便捷、即时的优势,实现了惊人的火爆。仅几个月时间,团购网就从几家发展到上千家。团购产品也是五花八门,应有尽有,大到团购汽车、住房,小到食品、电影票,令人眼花缭乱。团购网巨大的价格吸引力让网民热血沸腾。2010年团购市场的总体份额为 20亿元,占据了整个网购市场的1%,预计2011年团购市场总体份额将达到200亿元。
但是不可忽视的是,如何给客户以良好体验,成为团购网站所面临的问题。从现阶段来看,团购网站对于产品或服务提供商并没有足够的约束力,缺乏强大的议价能力,这是造成团购网站做出的承诺与实际情况不符的根本原因。
马云曾说:“我们的网络平台,是一个活跃着数以千万计企业和个人的巨大社区。我们不仅要以诚信为会员创造价值,同时还要承担起以诚信影响社会的责任。”而在闺蜜团看来,诚信不仅仅是一个承诺,而是在网友整个消费流程之中。
与大多数网购企业推崇“轻”模式不同,闺蜜团(misstuan)更加追求“重”模式。闺蜜团具有完整的采购、物流和服务团队,自主掌控从进货到发货的全过程,从根本上提升了网友的服务体验。闺蜜团视产品质量为生命,所有团购都对商品和商家经过严格筛选和考察,保证100%是正品,承诺假一赔三,并且提供退换货服务等服务条款,让闺蜜团获得了广大网友的认可。
尤其难能可贵的是,在千团大战,跑马圈地的今天,闺蜜团(misstuan)第一个提出:“诚信服务10年计划”, 即以诚信为核心,为网友提供10年甚至更长时间的团购服务,在团购行业中树起一面诚信的旗帜,真正地做到团购服务,满意一百。
据了解,闺蜜团(misstuan)作为一个专业性强的女性垂直类网站,在千团大战的今天,其创新互动营销模式及专业运作为整个团购网站带来新契机,已成为专业女性团购网的领路人及团购行业中的重要一角。
中国的网络团购正走在行业发展的十字路口。一方面团购市场巨大的发展空间吸引了资本、行业到消费者的关注和参与热情,行业前景被广泛看好;另一方面,因诚信服务缺失导致市场环境恶化并给行业发展前景蒙上阴影:这种缺失将导致消费者对网络团购失去信任,并影响到团购网站的运营,而最终受伤害的则是整个团购行业的长远发展。
业内专家认为,2011年中国的网络团购将进入快速发展和行业盘整的阶段,用户将逐渐从关注团购产品的价格优势上转为更加关注团购网站的诚信和服务质量上来,并且整个行业有可能进入到品牌竞争的阶段。闺蜜团(misstuan)这么一个将诚信视为生命的团购企业,势必成为团购网站中的一匹黑马。
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