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网购“好评率”成“信誉”幌子 汝州市民网购要擦亮眼睛

来源:网络 2011-03-17 10:51:11

汝州市民小尹(尹贝贝)最近向记者反映,她在淘宝网上买了一双女鞋,货到后发现质量很差,而且送货也不及时,就如实填了一个“差评”,没想到引来卖家的疯狂电话骚扰,要求她把“差评”变成&ldquo

    汝州市民小尹(尹贝贝)最近向记者反映,她在淘宝网上买了一双女鞋,货到后发现质量很差,而且送货也不及时,就如实填了一个“差评”,没想到引来卖家的疯狂电话骚扰,要求她把“差评”变成“好评”。最终,经不住卖家的电话轰炸,小尹只好把差评改为好评。

    家住西环路附近的朱先生(朱颜)在淘宝网上看中一款毛绒玩具,店主的好评率是100%,朱先生认为这家店信誉不错,就买下了这个玩具准备送给女儿玩。可收到货后,他发现玩具的做工很差,甚至洗后还有点脱色。朱先生就与网店客服沟通,对方听说朱先生把毛绒玩具洗了,就推卸责任说洗涤方法不对,不予受理。朱先生觉得孩子玩的东西质量不过关怎么能够上市,就上网给店主一个“差评”,并在评价栏写下“实物与图片相差甚远,质量很差,洗后脱色。”

    几分钟后,朱先生就接到店主的电话质问:“你怎么能说我们质量不过关,明明是你不懂洗涤方法,凭什么填差评?”朱先生说:“我只是如实反映一下商品的情况。”店主很生气:“一个几十块钱的玩具,我就赚你几块钱,你一个差评就毁了我的好信誉,请你改过来。”朱先生表示,差评他是本着客观公正的原则填写的,如果改了,还会有很多消费者跟着上当,不管店主再怎么骚扰,决不能改。

    可没过多久,店主又打了20多个电话,发了10余条短信。晚上12点40分,店主还打电话称希望朱先生把差评改为好评,并愿意补偿他10元钱。无奈之下,朱先生只好答应了店主的条件,把差评改成了好评。

    记者发现,像朱先生这样被网店店主“逼”着修改“差评”的人还真不少,不少网友都愿意选择补偿的方式修改差评。

    我市一家网店店主刘小姐(刘双)告诉记者,还有些人借修改评价之机“敲诈”店主。前不久,一个顾客在她的二手闲置店里买了5件商品,价格都很便宜,可是,对方没有理由一下子给了她5个“差评”。“小店的好评率一下子从99.9%下降到97.6%,生意很受影响,就只好用钱来补偿。”刘小姐透露,网购的评价体系存在漏洞,网民网购时不能只信“好评率”。


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