2010年以来,家乐福频频爆发风波,前有与康师傅的断供风波,后有标签游戏,近期又爆出员工12年未涨工资,家乐福粗放的供销模式和体制成为舆论关注焦点。 社会声音
2010年以来,家乐福频频爆发风波,前有与康师傅的断供风波,后有标签游戏,近期又爆出员工12年未涨工资,家乐福粗放的供销模式和体制成为舆论关注焦点。
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无限追求低成本
国际零售巨头无限地追求低成本,迫使供应商为降低成本铤而走险,出现了购进假冒产品、销售过期产品等坑害消费者的违规违法行为。
企业管理面临压力
家乐福的企业管理和质量控制系统面临的压力不小。家乐福实行店长负责制,权力分散、店长权力过大、疏于监管是造成食品安全事件频发的主要原因。
违规扩张有失公平
违规扩张严重影响了市场合理竞争,使后来者很难居上。不仅使缺少资金、管理、品牌优势的国内企业望洋兴叹,对外资企业也不公平。
本刊观点
谁为消费者的损失买单
一家进驻中国内地十五年的外资零售企业,已经很熟悉中国人的消费习惯。家乐福以规模效应及个别商品的低价销售,赢得了众多消费者的青睐。当家乐福在内地站稳脚跟后,即开始了巧取名目的欺骗行为。
家乐福之所以屡屡销售假冒伪劣产品,其混乱的企业管理当然难辞其咎。但更重要的是,中国目前的法律缺乏真正的惩罚性赔偿,企业违法成本太低。在国外,一旦出现食品卫生安全问题,企业就要受到很重的处罚。欧洲有一家零售企业曾因出售过期的面包赔偿百万美元。
如果中国的法律能更为健全,中国消费者遇到假冒商品问题,能得到合理的赔偿,相信像家乐福这样的企业,也不会如此猖狂。
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