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网络推手炮制微博营销假案 缺信用担保成瓶颈

来源:IT时报 2010-12-13 16:45:11

“关注抽iPhone 4”,“转发抽iPad。”在目前国内最火的微博服务——新浪微博上,几乎天天都可以看到这样的抽奖营销活动。   《IT时报》记者日前在新浪微博

 “关注抽iPhone 4”,“转发抽iPad。”在目前国内最火的微博服务——新浪微博上,几乎天天都可以看到这样的抽奖营销活动。

  《IT时报》记者日前在新浪微博上用“抽奖”作为关键字搜索时,仅首页结果就有6家企业的抽奖信息,奖品有iPhone 4手机、会员打折卡、车模等等,奖品价值数额从几百元到数千元不等。但近期发生在新浪微博上的一桩涉嫌“虚假”抽奖的活动却有可能坏了微博营销的口碑。

  虚假抽奖博主“监守自盗”

  11月中旬,在新浪微博上,一位名为“斑马影像”的用户同时举办了“iPhone4轻松拿”的关注转发抽奖活动。短短几天,仅新浪微博上关注人数就突破了4万人。但是11月18日首次抽奖时,却被眼尖的新浪微博用户发现,中奖用户所使用的头像与“斑马影像”一模一样,该用户没有一个粉丝,而且刚刚转发了“斑马影像”的消息。

  当网友指出有作弊嫌疑时,“斑马影像”又说是实际上另外一名同名的用户中奖了,但随即又被网友发现,另外这名用户是1分钟前刚刚注册的。

  经过网友们的举报,新浪和微博核实后,相继撤销了对“斑马影像”的认证资格,随后又删除了该账户。有网友称这是首例发生在微博上的虚假抽奖案例。

  据悉,目前在新浪等微博上,进行抽奖类营销活动多是用企业官方账号,而且这些账号都经过网站官方认证过。认证时还需要企业提交相应的申请表和营业执照副本。不过企业在整个抽奖营销过程中并不需要事前告知网站,网站也不会去监督奖品的去向。

  都是网络推手惹的祸

  据记者调查,斑马影像是北京一家专门从事写真、婚纱照、广告拍摄的企业。

  “我们该给的钱都给了,微博上的抽奖活动不是我们操作的,是推广公司在做。”,斑马影像的负责人韩先生在电话中十分委屈地告诉《IT时报》记者。“我们现在是哑巴吃黄连,有口说不出。”不过韩先生不愿意在电话中向记者透露这家推广公司的具体名字。

  韩先生表示,当时是这家网络推广公司找上门来,说只要我们拿出几部iPhone 4就能帮我们在微博上宣传一下,但没想到最后却是这样的结果。“我们也在准备起诉这个公司。具体事情由律师在操办。”韩先生称。

  与在微博营销上栽了跟头相比,斑马影像与团购网站合作就没有出什么问题。韩先生表示,他们还会继续做网络营销,但经过这次微博的事情之后会更加谨慎。

  缺乏信用担保成瓶颈

  电子商务专家、知名博主“磐石之心”告诉《IT时报》记者,出现类似“斑马影像”这样虚假抽奖的案例,他一点都不意外。在今年6月份,他就撰文指出“微博营销需要公证体系,并且要对微博营销所设置的题目进行规范化管理。

  “磐石之心”认为,企业在微博上发布抽奖活动之前,应该将与奖品等值或者不等值的保证金存入网站指定的账号,然后才能在微博上发布抽奖活动消息。“这样至少保证不会有欺诈的可能性,如果一旦企业违约,由网站出面也可以保护参与者利益。”

  “磐石之心”告诉记者,“或者如同淘宝和拍拍一样,引入支付宝和财付通这样的第三方工具,来约束搞微博营销企业,其实这个机制就类似淘宝设立的‘保证金’制度一样。”

  另外,“磐石之心”还建议微博上开一个抽奖专区,只发抽奖消息,也方便网友和网站参与和监督。

  新浪微博相关运营人士对记者表示,无论是从国外还是国内来看,微博营销目前还没有一个成型的模式。“就目前新浪的情况来看,可看到很多企业在微博营销上成功的例子。不过用户如果怀疑营销活动有问题,可以点击页面上的举报不良信息按钮,新浪会及时进行处理。”

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