自今年三月以来，网上“团购”以超低的价格迅速风靡；作为一种新型的时尚购物模式，吸引了无数中国网民参与其中。如今，成百上千的团购网站如雨后春笋般遍地开花；然而，“千团大战”的背后，消费者预约难、未消费不退款，甚至是商家玩失踪等弊端也显露出来。

　　现象一：未消费不退款

　　“未消费”的吸金现象不容忽视，已是行业重点问题之一。相关数据显示，“未消费”的团购比例通常是30%-50%，这是一个让人吃惊的数字。而团购网站和商家早已对这犹如“天下掉馅饼般的不义之财“了如指掌”。

　　前不久团宝网宣布首推“随时退”服务，消费者只要未消费，即可退款，不管是否超出有效期。这在网购业内尚属创新，犹如一记信号弹，让网购市场硝烟弥漫了起来。分析人士认为“随时退”是团宝网加速团购网站洗牌、使目前混乱的百团大战迅速规范化的一记重拳，对于未来中国团购网站的发展是有利的，也是消费者肯定的。也有网友认为“随时退”只是商家的一个噱头，等你真正想退的时候肯定会因为各种原因遭到拒绝，但记者在体验中发现，团宝网退款非常流畅、快速。随后记者致电团宝网，其负责人称，作为团购网站，他们一直在摸索新型的商业运作和盈利模式，以最大限度地服务消费者，拓宽市场。除“随时退”服务，之前的“先行赔付”，“三重服务保障”都是深思熟虑后推出来的可行服务策略。另外，由于运行时间较长，市场反响较好，也为这一创新提供了良好的平台。

　　现象二：消费者预约难

　　团购虽然很火，但消费环境不容乐观。记者浏览一些网站论坛发现，团购中隐藏的一些猫腻成了团购消费者的烦恼，例如团购套餐中的牛排是经过“瘦身”的，分量严重不足；原价1940元现价88元的SPA美容服务“偷工减料”；拍写真想拿到底片得额外交许多钱；有些所谓的超值团购变成了“指定消费”。网友呼吁，团购应该有一个让消费者放心、安心的良好消费环境。

　　北京的孔女士近日反映，她参加了某团购网站推出的团购活动，活动称清华大学附近一家名叫“水木80”的餐馆原价100多元“鲶鱼套餐”，团购价只需29元，包括一份鲇鱼锅、一份素菜、两碗米饭，折扣超低。孔女士买了两份套餐团购券，但当一家人兴冲冲拿着团购凭证到餐馆消费时，被告知必须提前预约。经过数天狂打电话终于预约成功，就餐时孔女士却发现套餐大大“缩水”，其他食客以全价购买的套餐份量比团购的多了很多。“餐馆还告诉我两份套餐团购不能一次用完，看来我还得专门来一次。”孔女士说，这顿饭让她吃得很窝心。

　　孔女士向网友建议：团购要注意一些细节问题，比如消费此券是否需要提前预订、有无时间限制、有无人数规定、是否有隐性消费；倘若没在规定时间内消费，能不能延长有效期或者全额退款；全额退款是返还现金还是只能退到本人在该团购网站的账号内等等。

　　现象三：商家卷款失踪

　　市场价2380元左右的佳能相机，在一家名叫“快点团”的团购网站上的价格是1280元。接近5折的优惠让不少消费者动了心，并参加了此次团购活动。最终，根据该团购信息显示，全国各地有995名消费者参加了此次活动。但是，到了12月1日，这家“快点团”网站失去消息，仿佛人间蒸发。

　　《“快点团”团购网“团”钱失踪》一文刊登后，在社会上引起广泛反响，百度贴吧、新浪、凤凰网、和讯、IT社区、猫扑、天涯等多家大型网站转载报道。不少网友纷纷表示，深圳警方应尽快予以立案调查。另外，受骗的网友还自发组建了维权群。维权群里的网友发起倡议，让消费者到各地警方报案，争取通过警方的协助追查此事，网友“mead仙女”说：“假如全国各地的消费者加起来，这笔交易的货款已经超过100万元。这就不是一起普通的案件了。”

　　据悉，团购网站很多是通过导航网站进入的，但因没有引入信用评价，各团购网的信誉如何，让人不得而知。据传有些团购综合网站，甚至发布竞价排名，只要交钱就能将其团购网放在显眼的位置。为此，团宝网负责人特提醒广大网友：在团购的时候一定要谨慎，不要光顾着捡便宜；选择一家信任有担保的网站，显得尤为重要。

　　团购，这一Groupon模式兴奋了很多中国网民的神经，也是互联网电子商务未来发展的又一方向。而今，更多的网民呼吁要加强自律，重视买方诚信。资深网友“流氓兔”总结道：只要电子商务的诚信机质做完善，有利于维护消费者利益，网民还是愿意叫好，而且也愿意为优质服务埋单的！