在10月5日星巴克代理律师亚伦·潘纳尔（Aaron Panner）写给卡夫食品北美区饮料商品负责人蒂安妮·埃尔斯纳（Deanie Elsner）的信中，星巴克认为，卡夫食品对商店产品展示和市场营销管理不善，没有采取有效措施解决星巴克咖啡市场份额不断被侵蚀的问题。除非卡夫食品能够在30天内处理好上述违约情况，否则星巴克与卡夫食品的合作关系就会在2011年3月1日结束。据悉，星巴克与卡夫食品之间签订的合同要求，卡夫食品在食品商店和其他诸如Target和好市多等的连锁店销售星巴克和西雅图最好的包装咖啡。

而在11月5日潘纳尔的第二封信中提到，卡夫食品否认了星巴克的控诉，仍然我行我素，对违约情况未作处理，所以它们之间的合作关系将结束。