随着网购的日渐风靡与普及，这项新型交易方式的弊端也日渐暴露。记者在调查中发现，网络购物本来是买卖双方不见面的“隔空”交易，“评价”是买方购物的重要依据，为了弄虚作假，网上购物甚至出现了修改消费者评价的“高科技”。

　　昨天，记者稍微在“百度”中搜索一下“删除淘宝中差评”，就查到60多万篇相关网页，各种真真假假的“清除差评”广告在网上铺天盖地，俨然在这潜规则之下形成了一条庞大的产业链。

　　“清除差评”竟成产业

　　网上信用评价体系也催生了“清除差评”的灰色新产业。

　　记者在调查中了解到，“江湖”上流传的删除差评主要使用以下三种方法：一是连续给买方打电话或者发邮件，要求其修改差评，不答应就纠缠到底，软磨硬泡乃至恶语相向无所不用其极，不过这种方法效果一般；二是使用一种工具改变来电号码，冒充买家电话致电淘宝客服，要求删除差评；三是利用买家留下的信息，伪造身份证，再以买家的身份致电淘宝客服，要求删改差评。

　　记者在网络上搜寻有关资料时，发现“专业删差评”的生意真是无孔不入，一个关于消除差评的话题刚刚开帖，马上就有大量“神秘人士”回应，声称自己是“专业删差评”，并贴出广告，明码标价，并留下QQ联系方式。

　　是高手还是骗子？

　　那么，这些所谓的专业“差评消除”人员，是否真的能消除差评呢？

　　一位网名为hizi2010的网友表示，自己的确遇到过账户密码被盗走，找回后发现以前给出的差评被删除的情况。冯小姐向记者反映曾经看到过某些网店下的差评莫名“消失”的状况“这也太黑了，”她对此非常不满，她觉得评价是买家衡量卖家信用最好的依据，可眼看着评价也靠不住了，现在觉得网上购物的时候心里很没底。

　　另一名手机网店的经营者则向记者表示，这些声称能去掉差评的人“全是骗子”，语气里颇有一些愤怒。

　　他介绍说，他自己及一些同样开网店的朋友经常会遇到这种业务推销者。他的朋友中有好几个都禁不住对方“快速彻底清除差评”的诱惑而掏了腰包，可结果却大相径庭，“一个成功的都没有！”“都是钱一打过去对方人就消失了，骗子，都是骗子。”他向记者透露，他身边上当的朋友，最少的被骗了200元，最多的一个被骗了750元。

　　一条差评能砸掉网店

　　相对于“买家们”的愤怒，卖家们对“差评清除”的态度缓和很多。调查时，许多卖家表示，有需求才有市场，现在很多买家挑选网店时，好评差评几乎成了唯一的标准，一条差评对网店的生意影响很大。

　　已经在网上经营了三四年手机生意的霍智伟先生介绍说，现在的消费者挑选网店时往往先看评价，所以好评差评对于网店很重要，“尤其是差评，”他说，“如果一家卖鞋的网店有人给评了个‘店里的东西都是假货’，那就坏了，特别是如果这是个新店，基本就毁了。”

　　拥有一家实体服装店的贺冰先生在淘宝网上也拥有一家网店，他也认为，网店一般都比较看重评价，因为网络购物不同于实体店，“毕竟买家只能通过这个来衡量你的产品和服务。”他表示，大型网店或者年头比较久的网店受差评的影响还稍小一些，“尤其是小店、新店，有了差评非常影响生意，”他说，“有时候一家刚起步的小店能让一个差评给砸了。”