不过,肯德基公司却大声喊冤,表示遭遇假券恶搞。
优惠券欺诈?
“自己发的优惠券,凭什么发张告示就能拒绝使用。让这么多消费者白跑,肯德基欺人太甚!”拿着被肯德基拒用的全家桶优惠券,小薛相当愤慨。
昨天下午,小薛同事传给她一张名为“超值星期二”的全家桶半价优惠券,可以半价购买原价64元的全家桶。一下班小薛就和男朋友去了肯德基,结果进门就听到一片嘈杂。大人怒气冲冲,小孩子在边上哭闹,原来肯德基拒收这张优惠券。
“超值星期二”活动的另一电子优惠券香辣鸡腿堡“买一赠一”券同样遭拒。
但是,该活动发布的上校鸡块半价优惠券,在肯德基门店却可使用,这让小薛大感疑惑。“难道是全家桶优惠幅度太大,用的人太多?”小薛猜想,肯德基可能是看到全家桶半价优惠券使用者太多,玩不起干脆反悔不认账了。
各地网友声讨
昨天下午起,在百度贴吧的“肯德基吧”,短短五六个小时就冒出数千位网友发帖,声讨肯德基拒收优惠券行为,“超值星期二”活动被形容为“黑色星期二”。甚至肯德基官网也一度因浏览量过大被封闭。
最让网友气愤的是,昨天下午4点前,北京、南京和杭州等地的肯德基门店都曾接受过“半价全家桶”优惠券。其后各门店发布了一张“取消活动”声明,拒绝该优惠券使用。“一会可以用,一会不能用,肯德基明显诚信不够,出尔反尔!”一时间,在天涯、百度贴吧等各大论坛,愤怒的网友发起“抵制肯德基”活动。
在南京,甚至有网友称“所有肯德基店已停止营运,店里全是警察和等着给说法的顾客!”
肯德基“喊冤”
就在全国各地网友纷纷声讨肯德基欺诈的同时,肯德基却发布紧急声明,声称“超值星期二”版本的全家桶半价优惠券是假券。
“我们被恶搞了!”昨天,杭州肯德基有限公司负责人“喊冤”。她表示,在旗下门店遭拒的“超值星期二”电子优惠券,纯属网友制作的假券。肯德基公司并未发布该版本的电子优惠券。
该负责人介绍,昨天肯德基在淘宝发起“秒杀优惠券”的超值星期二活动,当天上午10点推出第一轮秒杀活动,网友支付一分钱就可买到“上校鸡块”半价优惠券,活动非常热烈。按原定计划在下午2点和4点,将分别推出“香辣/劲脆鸡腿堡买一赠一”和“全家桶半价”优惠券。
结果在推出第二轮和第三轮的秒杀活动前,肯德基全国各门店就已纷纷收到上述两种优惠券。“我们还没推出前就有人拿来用了,这些券均是假券,一律拒收。”该负责人反问,银行难道也要接受假钞?
假券是不是个好理由?
不过,肯德基的解释并未被网友认可。
“如果是假券,第一时间就应该被门店发现拒收。”网友“笑笑”认为,既然有门店接收过该券,说明肯德基确实将举行该优惠活动。既然如此,为什么不干脆认可网友提前制造的“优惠券”,或许可换得皆大欢喜的结局。
即使拒收“假券”有理,作为跨国公司的肯德基,也该在举办类似优惠活动前,预想到“假券”流行的可能,设计好防伪功能。在假券出现时,第一时间通过各种渠道告知消费者。
而有网友质疑,为吸引人气,肯德基电子优惠券一直采用“复印有效”方式。这次,本就有优惠计划,却限制使用者数量,结果最后找个冠冕堂皇理由结束活动,岂不与初衷自相矛盾。
对此肯德基公司回应,今后会考虑电子优惠券防伪功能设计,在推出这类活动前将更加谨慎。
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