入夏以来杭城的数码市场可不安耽，无论是MP3还是MP4，或是DC和DV，都如同近期的天气一样供求火热。但是，近七成MP3抽检不合格，奥林巴斯等日系产品问题频发，酷睿2 CPU被曝存在漏洞……一起起沉重打击人们消费心理的大事件频繁发生。

    接踵而来的数码产品质量危机让人感到困惑：数码产品质量竟然如此儿戏？面对消费者投诉，奥林巴斯官方认定相机无质量问题，个别MP3厂商更是质疑调查的公平性。有厂商认为，在MP3及数码相机行业标准缺失前提下，“裁判”的公正性难以让人信服。在它们背后，究竟谁该为这些问题埋单？消费者又是如何看待这一起起的数码事件呢？

　　MP3：“质量门”事件

　　呼唤行业标准尽快到位

　　◆背景

　　6月4日，国家信息产业部在其官方网站公布了《2006年电子信息产品行业质量监督抽查结果通告》，其中MP3的抽样合格率仅为34.4%，抽查中不合格的MP3，魅族、清华紫光、清华同方、优百特、中恒等知名品牌赫然在列，他们各有少数几款产品被认定为不合格。

　　伴随着激烈的市场竞争，国产品牌再次陷入价格战泥潭，偷工减料、公模重复利用等问题日渐严重，而信产部的检测无疑暴露了国产的劣根所在。一方面，各大品牌想尽一切办法减少成本投放，压低价格以确保竞争力，另一方面，很多品牌并没有自己的工厂，而是通过代工组装的生产模式，源头的质量把关存在严重漏洞。在这场价格营销战中，国产MP3的恶性竞争导致了产品本身质量的缺失。

　　◆调查

　　记者了解到，由于MP3行业缺乏行业标准指导，各个企业MP3生产均按照自己的企业标准来生产，这也是导致抽查产品合格率低下的一个主要原因。一位业内人士还指出，此次抽查的MP3企业都具有相当的市场占有率，很多无牌或杂牌的MP3产品并不在此列，如果把这些MP3企业也算上，可能产品合格率会更低。

　　◆声音

　　专家指出，之所以保证不了产品质量，是因为业内并没有一个正统的规范标准，只有厂商自己制定的技术标准，所以很难说产品是否合格。 “国家都没有相关的行业标准，凭什么

　　就判定我们的产品不合格？”一位被信产部认为有不合格产品的MP3企业高层感到吃惊。

　　信产部同时表示，将根据本次抽查发现的质量问题研究制定相关政策措施，相关地区的信息产业主管部门也应会同当地质量技术监督部门督促本次抽查产品质量不合格的企业进行整改。

奥林巴斯FE230：消费者质疑企业标准

◆背景

2005年，索尼、佳能、尼康等几大日系数码影像厂商相继宣布其数码相机CCD出现质量问题，这起事件不仅在相机业界，甚至在整个数码行业都引起了轩然大波。一时间消费者退货、投诉、声讨、维修之声络绎不绝，而各大厂商也相应祭出了应对策略，返修的返修，下架的下架，终于在几个月之内摆平了CCD质量事件，市场也逐渐归于稳定和正常。然而，最近风声又起，只是主角换成了奥林巴斯2007年推出的新款家用相机FE230。

据悉，奥林巴斯FE230于2007年1月25日面世，由于外观轻薄时尚，像素标准高，一上市便受到市场的青睐。但仅仅几个月后，这款相机不仅收到了个别消费者的投诉，甚至还出现了买家集体控诉的现象，反映奥林巴斯FE230相机存在部分功能缩水。有些消费者甚至总结出奥林巴斯FE230相机的“七宗罪”，其中包括防抖功能差、有效像素低、噪点明显等等。

面对铺天盖地的否定声音，奥林巴斯表示，产品上市前，已经得到国家照相机质量监督检验中心的检验合格报告，鉴于消费者的质疑，他们准备将消费者使用中发现的“问题产品”送至国家权威质检部门，如检测中发现FE230存在质量问题，奥林巴斯会给消费者一个满意的答复。

◆调查

杨先生是杭州本地人，不久前他花了1800多元买下这款相机，杨先生抱怨道：“买来后没多久我就发现拍摄的照片不清晰，以我的经验看，根本达不到其宣传的710万像素标准，后来我在上网发现居然有那么多人在投诉这款相机，看来不是我的技术差，这款相机根本就有问题!”不满的杨先

生多次跑到奥林巴斯的经销商那儿与有关部门交涉，得到的答复只有一个：产品没有任何质量问题。

“刚上市时售价2000多元，半年下来已经狂跌500元，这种入门级的相机自然不会好不到哪儿去，一分价钱一分货。”杭州照相器材市场的一位经营者说，“看着吧，检测却不会有问题的。”

果然，奥林巴斯公司将三台样机送到位于杭州的国家照相机质量监督检验中心，根据消费者反映强烈的七个问题，即分辨率、灰阶、畸变、彩色还原、白平衡、成像均匀度和自动曝光，再一次委托质检中心进行检测，其检测结果完全符合企业标准。

经过采访，很多摄影爱好者都表示：尽管日系的相机频频出现问题，但综合各方面的性能和拍摄需求，日系相机仍然是他们的首选，毕竟其他品牌的相机还是无法与日系相抗衡的。

◆声音

在目前数码相机的国家标准缺失的情况下，企业的标准就是“标准”，企业只要生产符合自己标准的数码相机就永远也检测不出“不符合标准”的结果。2005年索尼DSC-H1型数码相机、2006年柯达LS443型数码相机、今年初的佳能S1相机已经佐证了这一“定律”。

酷睿2 CPU存在漏洞？

英特尔：市场认可自我修复

◆背景

据国外媒体报道，近日Microsoft在网站上发布了针对英特尔酷睿2处理器的BIOS补丁程序，但是并未公布补丁修正的Bug信息。OpenBSD创始人希欧·德拉特(Theo de Raadt)则在邮件列表中指出该处理器具有很多严重的Bug，而且是不可修复的Bug。

“酷睿2处理器只有在极端特殊的情况下才会被攻击，而且通过BIOS的升级和后期产品微代码的改写，我们已经解决了上述问题。”英特尔技术专家赵军接受采访时表示，英特尔在四月对产品进行耐力测试时就已经发现酷睿2的系统漏洞，但它仅限于去年夏天最早的一批产品。在后期发售的酷睿2处理器上，英特尔已经通过修改处理器的微代码修补漏洞。而对于早期的产品，英特尔也已经通过与主板企业的合作，通过升级BIOS进行了解决。

◆调查

记者赶到颐高数码广场，只见商场内生意的火热程度丝毫不逊于杭州的酷暑，“赶上学生放暑假，这几天生意好得很。”一位满头大汗的装机人员告诉记者，“学生都是冲着英特尔的品牌来的，尽管此前有消息称酷睿2处理器存在问题，但对于我们的销售几乎不存在影响。”

一位要配电脑的女大学生Susan讲了她的想法，“我觉得一个品牌出现问题是正常的，不能因为它出现错误就予以否定，事实上英特尔也通过自身的努力解决了这个问题，其良好的应变能力值得我们去相信这个品牌，我会一直支持它。”

“英特尔作为一个大公司，出现这种技术上的错误是很不应该的，我不确定未来还会不会出现其他漏洞，所以我选择其他牌子的CPU。AMD不错，价钱又便宜。”张先生如是说。

◆声音

对于此次风波可能影响到酷睿2处理器的销量问题，记者连线了英特尔(中国)有限公司市场部刘经理，刘经理非常肯定地表示，不会有任何影响。另外，如果消费者有什么疑问可以登录http://blogs.intel.com/china/2007/07/_errata_bug.html，英特尔技术专家赵军已经在博客上对于这个漏洞作出了解释。

记者点评

如此多的数码产品多次遭遇“质量门”，我们不禁要问：“既然部分消费者不认同所谓的企业标准，那么能否制定一个更具有说服力的行业标准呢？”数码行业产品的“标准之争”由来已久，从早年的svcd与vcd之争，到近期的EVD标准，直至最近的MP3行业标准，相关行业标准的缺乏，已使数码行业在价格竞争的泥潭中越陷越深。数码产品的低质让消费者怨声载道，只有行业标准尽快出台，我们的数码市场才能健康、有序发展。