
宁海新闻网讯 网友夏日风情在文峰论坛发帖,称水电费的缴纳要纳入征信系统了,可现在的水电费缴纳程序却显得不够人性化。 夏日风情称,每次到邮政窗口交水电费时,从来都是雾里看花,不知道电是多少一度,水是多少一吨,也不知用了几度电,几吨水
宁海新闻网讯 网友夏日风情在文峰论坛发帖,称水电费的缴纳要纳入征信系统了,可现在的水电费缴纳程序却显得不够人性化。
夏日风情称,每次到邮政窗口交水电费时,从来都是雾里看花,不知道电是多少一度,水是多少一吨,也不知用了几度电,几吨水。他觉得自己交了那么多的水电费,最起码应该有个明细表让自己一目了然。否则市民得打电话询问,还得跑到窗口自己开发票查询,非常的不方便。另外,现在水电费的缴纳要纳入征信系统了。如果市民出门去了,没有通知到,会不会影响到征信记录?水电费缴纳能不能像银行一样,采取事先短信通知的方式呢?
11月20日,记者带着夏日风情的三点疑问,即不透明(缴费没有明细表)、不便民(需用户主动查询)、不科学(无短信通知)对相关部门进行了走访。记者首先来到县邮政局。邮政局的邬副局长首先向记者介绍了水电缴费系统。邬副局长称,水电缴费系统是一项便民措施,从2008年10月份开始,居民可在所有银行缴纳水电费。水电缴费系统属于银联范围,由中国人民银行负责。邮政局接受供电局、水务集团的委托,在系统中属于操作单位,所有水电费用量数据、发票数据均来源于供电局与水务集团。接着邬副局长又回答了网友对于水电缴费纳入征信系统的疑问,征信系统属于银行业务,他认为可以通过对账单寄送的方式提醒用户,不过这种方式需要供电局与水务集团授权并提供资金保障。他还建议用户办理银行代扣业务,此业务每月仅需2元费用,通过一本存折即可操作十分便利,所有的余额变动均会有短信通知,这样的话就能够有效地提醒储户及时缴费。县供电局表示,因为前段时间系统升级,部分银行网点缴费清单信息不全,现在已经完善。对客户在此期间造成的不便表示歉意。供电局可以提供电费免费短信提醒服务,在电费发行及银行代扣成功时发短信告知客户。客户可以到供电营业厅办理该项业务,也可以通过供电局24小时热线95598咨询电费电价信息。县水务集团也表示,目前收费系统正在升级,升级中的收费系统将会综合广大市民的意见,更透明,更便民。
为了了解未及时缴费对个人征信记录的影响,记者随后又前往中国人民银行宁海支行了解了相关情况。该行柴副行长明确地告诉记者,目前水电缴费还没有进入征信系统,迟缴费用不会对居民的信用记录造成任何影响。随后另一位叶副行长向记者介绍道,在征信系统推出之时,确实有说法要将水电缴费纳入系统中,但是由于其操作难度很大,目前还没有实现。不过,从长期来看水电缴费进入征信系统是一种发展趋势。另外叶副行长还告诉记者,影响居民征信记录一般有以下这两种方式:一是用户恶意拖欠,例如,经过多次催讨,依然拒绝付费;二是长时间欠费。用户短时间欠费不会影响到征信记录。
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