昨日，本报载，家政规范合同本月起在广州正式推行。各方人士就其中细节纷纷发表看法。窃以为，一份合同，的确可以一定程度上保障家政服务人员的利益，但能否保障雇主的利益就不敢乐观，能否因此而解决叫了多年的保姆荒也更不敢乐观。如果不能从从业人员户籍的源头，实行对保姆的管理，签合同也是白签而已。

　　保姆行业是一个特殊的行业，因为保姆进入别人家庭工作而产生一对一的私密性，保姆非常需要清晰的身份来源、良好的工作档案和信用。所以，现在“保姆荒”之荒，在于上述类型的保姆缺少，未能在市场上成为主流。

　　现在最难找的是住家或固定上班的保姆，素未谋面的保姆，一上班马上变成了家里人，家里老人孩子房门钥匙也交给他们，怎么说这也是个大冒险啊！如果没有充分的互相信任，这种关系是很难长久下去的。运气好的雇主，会因碰到一个淳朴善良的保姆而欢欣；运气不好的，碰到一个做三天就跑得无影无踪的，也只能自叹倒霉。

　　大量的外来保姆都是流动人口，而且她们的工作年限非常有限，一般做个三五年就不再干了。这支松散型变化大的劳动队伍，如果不在来源上掌握，是无法管理的。有朋友家里请了一个保姆，某天，发现她的身份证少了一个号码，问半天，死活说是真的，最后，认了，说：我们全村的身份证都是找人做的。这证明，如果你们家住着一个你不知她真实身份的人，你是没办法对她建立真正信任的。所以不少雇主只能用侦探般的眼光观察保姆，但这样一来，保姆也无法安心和尽心。

　　一份最需要员工信用，雇主最不设防的工作，双方的关系却是最糊里糊涂。所以现在被信任的保姆，多是亲朋乡里关系，或是从业日久、口碑良好，雇主间互相推荐的。

　　所以，培训是需要的，但不是问题的根本；合同当然是好，但合同也只能是必要时替保姆索取一些补偿，为雇主与家政公司之间讨价还价提供一个依据。保姆市场的正常化，在于家政公司能够在源头，组织到知根知底的保姆队伍，当地的社会团体、妇女组织和基层政府但愿能提供指导和帮助。这同时也是对保姆权益的最大保护。