接着说和医疗相关的事,到大医院挂号难,一直让患者头痛。于是武汉市的多家医院开通了电话或网络预约挂号服务。不过,记者最近采访发现,预约挂号虽然为患者提供了方便,但也遭遇了被“放鸽子”的爽约烦恼。 广州军区武汉总
广州军区武汉总医院目前每天接到预约电话和网上挂号100多个,不过,其中近一成患者打电话预约成功后,到了预定的时间却不来就诊。
患者预约挂号成功后,到时却不见人的现象,在武汉其他几家大医院也有。据初步统计,平均爽约率在10%-20%左右。实际上,预约挂号“爽约”不仅仅是忽悠了医院和医生,也损害了其他患者的利益。
针对爽约问题,目前,武汉市多家医院采用逾期作废的办法。在湖北省妇幼保健院,预约号如果超过预约时间若干小时还没人认领,就再交回挂号处重新发放。同济医院则明确要求,预约上午的专家必须上午10点前取号,预约下午的专家必须下午3点前取号。
为了保障大多数患者能挂到号,目前,包括协和、同济等多家医院对预约挂号的人数实行了限制,即预约挂号人数不能超过总挂号人数的50%。除此以外,多家医院也建议,建立实名制,以避免预约挂号被“放鸽子”。
医院为了方便患者,想出了预约挂号的好办法,那我们享受便捷的同时,能不能也替医院和其他患者想想,毕竟每一位患者都抱着急切的心情。另外,医院是不是也可以采取短信提醒的办法,提醒患者按时就医呢?
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