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“诚信单位”谈诚信

来源:江门日报 2009-08-12 09:41:50

鹤山市光明超市于1993年开业至今,严格遵守国家有关食品安全与卫生各项规章制度,实行各种优惠便利的措施,培育了一大批忠诚的顾客,获得了良好的声誉。   作为光明超市的法人代表,庄舜明曾荣获鹤山市工商局颁发的“先进个体

  鹤山市光明超市于1993年开业至今,严格遵守国家有关食品安全与卫生各项规章制度,实行各种优惠便利的措施,培育了一大批忠诚的顾客,获得了良好的声誉。

  作为光明超市的法人代表,庄舜明曾荣获鹤山市工商局颁发的“先进个体户”、江门市工商局颁发的“文明经营户”等各种荣誉称号。总结16年来的创业经验,他认为,坚守“诚实守信,真诚服务”的经营理念,是“金不换”的制胜之道。

  庄舜明告诉记者,光明超市坚持直接向厂家进货,建立严密的商品验收制度,保证货品三证齐全,做好购销货台账等工作,为消费者提供放心、优质的商品。同时,该超市定期为员工开设相关职业技能培训,保证每位员工都能以专业负责的态度为顾客提供满意的服务。

  据了解,光明超市古劳绿茵花园分店开设在鹤山市雅图仕印刷有限公司的生活园区内,该店自2007年7月开业以来,顺利通过了雅图仕公司每月一次有关供应商的严格审核。2007年9月,光明超市碧桂园店作为鹤山市中小超市代表之一,接受了江门市工商局领导对食品安全,卫生以及购销货台帐等工作的检查,并获好评。

  据庄舜明介绍,光明超市在重视诚信和品质的同时,也非常注重通过各种优惠方式回馈客户,包括实行会员价、会员积分兑换礼品活动以及免费送货上门服务等。

  鹤山市飞马糖酒营销有限公司成立于1999年10月,是一家批发零售定型包装食品、糖类、酒类、食用酒精、日用百货、纸类、化工原料(不含危险品)的企业。从2001年起,该公司连续8年被广东省酒类协会评为“广东中外名酒销售信得过单位”。该公司成立以来,始终坚持“以情服务,诚信待客”的经营理念,在鹤山糖酒零售市场中走出了一条自主经营、创新发展的道路,取得了良好的经济效益和社会效益。

  该公司总经理吕凤翔告诉记者,公司一直致力于塑造诚信企业品牌,严把质量关,落实各项制度,比如,在整个营销过程中,该公司制定了严格的采购进货制度、物品验收储存制度、食品管理制度、卫生消毒等制度,用于规范操作行为,做到不制假、不掺假,不互相诋毁,力求销售程序的公开、规范、高效。

  在把好质量关的同时,该公司在日常经营中,坚持“以顾客需求为第一考虑”,将“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻在公司的经营理念中,通过细微服务和延伸服务等优质服务措施满足顾客的消费需求,并在细微之处见精神。

  诚信是企业生存和发展的根基,是价值连城的无形资产,吕凤翔承诺:“我们今后将继续秉承‘诚信经营’的理念,为弘扬诚信经营的良好社会风气,营造健康、安全的消费环境,积极维护广大消费者的合法权益而不懈努力。”

  鹤山新时代冷气是一家集家用及商用(中央)空调销售、工程设计安装、通风工程、维护、服务为一体的公司,主要代理格力、松下、三菱电机、TCL、麦克维尔等国内外知名空调品牌。目前,该公司在鹤山地区拥有新时代冷气品牌形象店、格力电器(鹤山)专卖店、新时代冷气(凯旋城)店、新时代冷气工程售后服务中心等网点。

  据该公司总经理陈育坚介绍,该公司秉持“专业品质、专家服务”的经营理念。据了解,该公司坚持直接从厂家进货,严把产品质量关。同时,该公司坚持做好售后服务,以诚信为本。陈育坚说:“售后服务是销售空调的有力后盾,我们专门设立了售后服务管理部,配备有完善的售后服务管理系统,先进的设备及强大的安装维修工程队伍,定期回访,掌握用户空调的使用情况,定期清洗保养。”

  据陈育坚介绍,该公司经常向营业员传授信用营销和关系营销理念,建立工作人员的品牌意识。他说:“我们对新、老顾客都提供一对一的销售服务,对工程用户更加要求工作人员上门协助好顾客安装空调,包括空间面积、排水位、摆放美观等因素都会考虑在内。”

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