位于无锡市崇安区广益地区的锡沪装饰材料市场,经营面积达15万平方米,是目前锡城主要的建材、装饰装潢材料市场之一,年成交总额达18亿元。谁能想到,市场刚创办时只是一个简陋的“亭棚市场”,也是廉价货、低档货的代名词。
位于无锡市崇安区广益地区的锡沪装饰材料市场,经营面积达15万平方米,是目前锡城主要的建材、装饰装潢材料市场之一,年成交总额达18亿元。谁能想到,市场刚创办时只是一个简陋的“亭棚市场”,也是廉价货、低档货的代名词。市场负责人说,锡沪装饰材料市场之所以能飞速发展,关键在于将“诚信”这块 “金字招牌” 越擦越亮,而市场党组织和24名共产党员,则是诚信经营的领头人。
有过装修经历的人都知道,装饰装潢材料里面的“花头”不少,如果不是专业人士,在采购时非常容易被“忽悠”。在长期的市场管理、运营中,锡沪装饰材料市场党支部认识到,要实现市场的持续发展,打造“诚信品牌”至关重要。今年3月,锡沪装饰材料市场被列为无锡市第三批学习实践科学发展观活动试点单位后,党支部根据自身特点提出了“打造诚信经营新市场,培养企业核心竞争力 ”的口号,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,努力把党的政治优势转化为整个市场的人才优势、文化优势和竞争优势。
诚信经营首先从挤价格“水分”入手。装饰材料的买卖中,先报一个虚高的价格,然后再与消费者讨价还价,蒙骗部分老实的顾客是一种行业“潜规则”。为治此顽疾,锡沪装饰材料市场党支部发动经营者中的共产党员,率先挂出 “党员经营户”招牌,并实行“报实价、不还价”的诚信经营新模式。刚开始,一些党员经营户对此有顾虑,怕这样会流失客户,影响经营。然而,事实证明这种担心是多余的——一段时间下来,诚信经营者得到消费者的普遍认可,挂牌的党员经营户生意越来越红火。在锡沪装饰材料市场,党员经营户如今已成为不折不扣的“金字招牌”,让许多非党员经营户颇为羡慕。
于是,今年3月,锡沪装饰材料市场党支部又开展了“市场业主诚信联盟”活动,这让“诚信行动”从共产党员扩展到普通经营者,把一块块小“金字招牌”熔铸成整个市场的大“金字招牌”。“诚信联盟”目前有32家业主参加,向社会公开“八大服务承诺”——绿色环保、先行赔付、首问负责、比价退差、商品检测、零风险退货、客户回访和免费服务。与此同时,党支部还开展了市场业主志愿为民服务“记功榜”竞赛,号召党员业主作表率,为民办实事、做好事。
诚信经营蔚然成风,让锡沪装饰材料市场内的广大经营户尝到了甜头。今年二季度,市场经营状况明显好转,市场成交总额达5亿元,比一季度增长了6%。
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