今年“五一”颁布的新《旅行社条例》实施以来，一些旅行社开始更新产品，设计新的符合新旅游法规和市场需要的线路。据记者了解，现在京城出境游市场上涌现出一大批以“诚信”、“透明消费”来吸引游客的系列产品线路。

　　中青旅推出“三无产品”

　　中青旅出境旅游公司执行总经理孙常伟告诉记者，所谓“三无产品”，即“无购物”、“无自费”、“无小费”的纯玩产品。“这款新产品的推出是中青旅落实新《旅行社条例》的举措之一。我们按照《条例》量化行程，量化接待标准，最重要的是量化游览时间、购物店次和停留时间。在量化行程的同时，旅行社也在想如何让客人更加清晰地体会到旅游产品的变化，于是，针对消费者最关心的购物、自费、小费等敏感问题专门设计的‘三无产品’应运而生。这类产品将使客人更加轻松、无所顾虑地享受旅途，是性价比非常高的一类新的旅游产品。”孙常伟说。

　　对于“三无产品”褒贬不一，有部分业内人士认为，这在国内很难做到。比如说“无购物”，旅游六要素中“购”占其一，购买正宗的地方特产、物美价廉的地方小产品也是旅游中的乐趣，要让游客不购物，对于中国人来说很难。对此，孙常伟表示：“‘三无产品’的特点是行程安排紧凑，以纯玩为主，不安排购物环节和自费项目，整个旅程中没有额外的费用纠纷；但与此同时，自由活动的时间较少，在旅游项目的选择方面，自主性也较小。这类产品主要适合老年游客和没有什么出境旅游经验的游客。”另外，孙常伟特别提醒道，无论是“不带钱包去旅行”还是“三无产品”，都是针对产品本身来说的，“三无”和“不带钱包”是一个旅游消费的大概念，并不针对旅游途中个人的消费。

　　《透明团白皮书》同时推出

　　几乎就在同时，携程旅行网也在中国旅行社协会等机构的支持下，结合目前旅游行业的经营现状及广大网民的意见建议，正式发布《2009 透明团白皮书》。据记者了解，该白皮书对目前旅游行业的现状进行了较为全面的分析，对《旅行社条例》进行了分析，并结合携程“透明团”产品进行了剖析。

　　据携程旅行网度假业务副总裁郭东杰介绍，2008年10月初起，为了提升现有团队游品质，携程旅行网率先推出了“透明团”产品，针对团队游产品中的食、住、行、游、购、娱等细节做出了详细规范，比如购物店信息事先披露，推荐自费项目提早公布，住宿总天数和每天入住酒店名称、酒店房型等相关信息全公开，景点行程、游玩时间详细说明等相关内容。据业内人士分析，中国旅游行业，尤其是团队游方面，存在着严重的信息不透明，这也给了低价低质团一定的生存空间。旅行社以次充好、任意修改行程、强制购物等投诉事件屡有发生，但是消费者往往没有相关证明而无法正当维权。《透明团白皮书》的推出，使得消费者参加团队游有了详细的参考依据，这对于团队游的品质提升方面来说是一个极大的推动举措。对此，中国旅行社协会蒋齐康秘书长也表示，旅游信息透明化已经成为旅游行业发展的趋势，也必将成为未来旅游行业可持续发展的重要条件之一。

　　提高品质是硬道理

　　不管是从接待标准上量化来推出的“三无产品”，还是从旅游信息上透明化来推出的“透明团”，都是各家旅行社为了提高经营诚信，让游客安安心心地享受完美旅途的举措，而更多的旅行社都是选择更新和设计新的高品质旅游线路来满足游客。众信国旅市场部媒介经理马楠向记者介绍道：“在市场上，‘零负团费’等问题主要集中在澳洲和东南亚线。现在，我们推出了‘澳新诚信品质团12日———全家放心游澳洲’线路，保证了线路中每一个环节的品质。而在我们旅行社所有的出境线路里，自费项目、景点游览时间、购物时间都会在行程里明确标注。”

　　至于东南亚旅游，捷达假期国旅市场部经理郑启军告诉记者：“捷达假期是北京市第一家泰国旅游局认证的‘安心泰国游’企业，我们的赴泰产品都是诚信的，无强制自费和购物等。针对新法规和金融危机，我们推出了几个‘平价奢游’，以平时的价格享受五星级酒店的服务。”对于目前市场上东南亚产品的诸多“猫腻”，郑启军表示：“前几天《焦点访谈》曝光的泰国游陷阱应该让游客们更明白了，低价产品不一定会省钱，反而会得不偿失，所以首先游客应该改变消费观念，不贪便宜。至于那家被曝光的旅行社，现在都被挂靠的公司扫地出门了。我们相信品质团产品终将逐渐取代欺诈消费者的低价产品，东南亚市场迟早会变得更规范。”另外，郑启军还向记者透露，8月，捷达假期国旅会联合泰国国家旅游局、新加坡旅游局、马来西亚旅游局等几家旅游局，共同开展“诚信品质出境游”全国巡讲，推广新的《旅行社条例》。