商家不讲诚信 诉请不受时限
来源：浙江信用新闻
2009-07-23 09:16:15
近日，义乌市工商局稠城工商所成功调解了一起轮胎纠纷，为消费者挽回经济损失5000元。 家住义乌市区梅园新村的金某于2008年12月在义乌五岔路口某轮胎店，以5000元的价格购得4只米其林225/55R16PP2轮胎。前些日轮胎出现问题，
近日，义乌市工商局稠城工商所成功调解了一起轮胎纠纷，为消费者挽回经济损失5000元。
家住义乌市区梅园新村的金某于2008年12月在义乌五岔路口某轮胎店，以5000元的价格购得4只米其林225/55R16PP2轮胎。前些日轮胎出现问题，到维修店修理，维修人员告诉他，出问题的轮胎是米其林215/60R16PP2轮胎改装成的，其质量较米其林225/55R16PP2要差些。
得知情况后，金某觉得自己被商家骗了，找到商家要求换成米其林225/55R16PP2轮胎，商家拒绝。因协商不成，金某遂向稠城工商所投诉。接到投诉后，工作人员即通知商家前来所里调处。最后商家最后承认自己“偷梁换柱”将米其林215/60R16PP2轮胎改装后当成米其林225/55R16PP2轮胎卖给金某的事实，并同意免费为金某换上正牌米其林225/55R16PP2轮胎。
据工作人员介绍，商品存在质量问题，一般情况下，7天内可调换，15天内可退货。但如果商家有意隐瞒实情，或以次充好欺骗消费者的，不受上述时间限制，消费者可随时要求商家退货或调换，若与商家协商不成，可向有关部门投诉。
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