责任为重

    “我们在其它地区也有办一些企业，……但我们深深体会到：漳州的供电服务水平要比他们高一个档次！”谈起漳州电业局在履行社会责任方面的作为，漳州紫金建材有限公司等港澳台资或外资企业有关负责人赞不绝口。

    “海西要先行，电网当先锋，红旗勇争先”，这是漳州供电员工共同的信念。为切实增强员工的责任意识，漳州电业局党委坚持以人为本，抓党建、带队伍、促发展，充分发挥“四个作用”（党委政治核心、党支部战斗堡垒、党小组前沿阵地、党员先锋模范），将党组织的政治优势和组织优势转化为推动企业科学发展的强大动力。同时，把履行“企业公民”职责，作为创建文明行业、和谐企业的重要组成部分，真情回报社会。近几年来，该局选派4名优秀技术和管理人员，开展电力援藏和驻村扶贫；做好重点村扶贫开发，先后投入扶贫资金42.1万元；捐资19.5万元，开展助学帮困活动；“5.12”汶川特大地震发生后，系统广大干部员工争相捐款，全体党员主动交纳“特殊党费”，第一时间筹集了125.4万元爱心款支援灾区。投入70多万元帮助部队改善生活、文化条件；出动青年志愿者2600多人次，帮助弱势群体1200余户。

    目前，全漳州供电系统共有“全国文明单位”1个、“福建省文明单位”6个；共有漳州电业局本部及龙海、漳浦、长泰、平和、南靖、诏安等6家县公司连续被漳州市委、市政府表彰为“漳州市纳税大户”。

　　诚信是金

    2月4日下午，漳州电业局隆重召开第十二届十七次职工（暨工会会员）代表大会，表彰2008年度星级诚信员工。

    会上，该局共表彰星级诚信员工47名，包括四星级10名、三星级37名。他（她）们中，既有福建省劳动模范、国家电网奥运电力保障先进个人，也有全国电力行业满意服务明星、国家电网公司供电“优秀服务之星”、国家电网公司巾帼建功标兵、国家电网公司“优秀共青团员”、福建省重点项目优秀青年突击队队员和抗冰抢险保供电优秀共产党员、先进个人等。这些被评为年度三星级及以上的员工，经该局党政工联席会通过后公示，在会上被授予诚信奖牌，并记入诚信档案。

    诚信是立企之本。今年来，漳州电业局大力宣贯国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，推动优秀文化落地生根，增强企业文化建设的工作活力。5月中旬，该局还以“红旗勇争先，我是党员我承诺”专题教育活动为载体，全面推行“党员承诺制”，把党员交给群众监督。

　　满意至上

    “我们一定倍加珍惜荣誉，在成绩面前找问题、在前进中找差距，……”2月5日上午，在漳州市人大常委会第十四届十七次会议举行的“人民满意供电单位”授牌仪式上，漳州电业局领导的表态赢得一片热烈掌声。

    “诚信是企业和员工立身之本。”漳州电业局领导认为，把企业及员工置于社会各界的监督之下，借力人大监督，加强社会监督，是提升服务、铲除不良风气的有效形式。为此，2007年底，漳州电业局本部和10家县供电公司自加压力，主动提请开展市、县同创“人民满意供电单位”活动。

    求真务实是漳州电业局领导的一贯作风。在“创满意”活动中，该局领导成员经常深入企事业单位和地方党委、政府部门，并亲自带队走访各级人大代表、行风监督员、重要电力客户，广泛征求意见。漳州乔安小区近200户客户的用电问题却一直是该局主要领导的一块“心病”：由于开发商一直未申请永久性用电，小区交付使用后依旧使用临时基建用电……线路老化、设备故障、维护不到位，使得业主们连正常的用电都得不到保障。“创满意，就是要把百姓的事情办好！”经多方努力，2007年底，漳州电业局仅用两个月时间便完成了乔安小区用电“一户一表”改造工程，解决了困扰住户9年之久的用电难题。

    至2008年底，漳州电业局全部完成1307条内查短板、1073条外访差距的整改，完成漳州市人大评议组反馈42条意见和建议的整改，企业各项工作得到全面提升。2008年12月25日上午，漳州市第十四届人大常委会第十六次会议全票通过决议，决定授予漳州电业局“人民满意供电单位”荣誉称号。至此，漳州供电系统的11家单位全部通过“人民满意供电单位”评议，创下省电力公司系统的首例。

    高举“服务发展、服务民生、服务和谐”旗帜，漳州供电员工谱写出“诚信电力、满意服务”新篇章。中共漳州市委书记兼市人大常委会主任刘可清评价说：“漳州电业局被授予‘人民满意供电单位’称号，是普遍认可，是名副其实的。”

    “红旗管理固三基，诚信电力续满意。”今年来，漳州电业局开展“满意电力·点靓漳州”主题实践活动，把企业交给社会监督，持续推进“人民满意”工程：打造“五心”级（用电安心，缴费省心，服务贴心，热线舒心，计量放心）用电软环境，服务“海西建设，漳州先行”；全面启动“送温暖、保增长—真诚服务365”活动，为电力大客户提供个性化服务的沟通交流平台；开展“服务台商满意行动”，建立与企业共谋发展的常态机制。