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淘宝网发布《3·15诚信宣言》

来源:中国B2B研究中心 2009-03-17 14:00:15

在14日的某地方视台3·15晚会现场,淘宝网等6家备受媒体与社会消费投诉关注的企业共同发布了“诚信宣言”。 淘宝网表自称是首家公开发布诚信宣言的网络购物企业。会上,中国消费者协会副秘书长武高汉在

   在14日的某地方视台3·15晚会现场,淘宝网等6家备受媒体与社会消费投诉关注的企业共同发布了“诚信宣言”。

     淘宝网表自称是首家公开发布诚信宣言的网络购物企业。会上,中国消费者协会副秘书长武高汉在晚会现场表示:无论是在传统的消费领域还是网络这种新兴的消费领域里,诚信购物环境的维持都需要一批有影响力的诚信示范企业。

  据悉,在当天的晚会现场,首先谈论的就是网络购物诚信问题。随着一批网络购物企业的迅速成长,网上购物已经成为大众购物方式之一。与此同时,一批利欲熏心的购物网站、鱼目混珠的骗子网站和网店利用淘宝网规则、管理上的“漏洞”也随之而来,伤害了一些消费者利益。

  对此,中国B2B研究中心给热衷网络购物的全国网友以下网购建议:

    首先,在网上购物要选择这样的大型、诚信购物平台,千万不要被淘宝网等C2C类电子商务平台上那些过低价格的购物店铺上的仿冒、假货和水货所诱惑,否则日后的消费权益得不到应有的保障。

   其次,网上购物最重要的是选择有品牌的卖家,最好是诸如当当网、京东商城、凡客诚品、衣服网这样的第三方B2C模式的电子商务平台。这点很重要,道理很简单,因为只有B2C网站基本都是合法经工商、税务等部门合法注册的,其销售的产品也基本都是有品牌与质量、售后服务保障的,而C2C平台上的卖家则基本都是未经国家有关部门合法注册的个人。

    最后,要保存网上购物的交易记录,比如聊天记录、索要发 票等消费凭证,一旦出现质量与服务问题,这是购物平台解决纠纷的重要依据。

    近日,“中国打假第一人”王海再度现身杭州,向浙江省工商局消费者权益保护处举报淘宝网五大涉嫌侵害消费者权益的问题,浙江省工商局已经予以受理,相关负责人表示将进行调查处理。

  因此,我们也衷心希望淘宝网能加强监管,真正承担起自身应有的企业责任来,再来谈社会责任。

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