2009年3月15日,当又一年的世界消费者权益日到来的时刻,我们吁请一切汽车产业的从业者们共同签立诚信誓言,承诺视产品质量为企业生命,承诺为广大车主提供优质配件产品、保证其人身安全为己任,自觉承载起诚信与责任的重担。 关于质量,在过
2009年3月15日,当又一年的世界消费者权益日到来的时刻,我们吁请一切汽车产业的从业者们共同签立诚信誓言,承诺视产品质量为企业生命,承诺为广大车主提供优质配件产品、保证其人身安全为己任,自觉承载起诚信与责任的重担。
关于质量,在过去的那一年里,我们的教训不胜枚举:苏丹红、三氯生、三聚氰胺;蒙牛、伊利、三鹿、KFC……那些耳熟能详的名字,那些骇人听闻的事件,无不让国人为之痛心。
任何企业,漠视产品质量、漠视消费者权益,必将陷进失乐园的境地。
那些背弃良知的企业,犹如手中握藏30个铜板的犹大,脊柱铭刻进锈迹斑斑的耻辱铁钉,最终为民众鄙夷与抛弃。
而对于攸关汽车安全质量的配件产品,质量安全显得尤为重要。
随着市场经济的发展和企业竞争的日益激烈,消费者成了企业最稀缺的资源。因此,优秀的企业纷纷打出“顾客就是上帝”这一诱人的经营理念,其初衷通过尊敬甚至敬畏留住消费者对企业的忠诚。
但同时,由于利润空间遭到几度挤压,许多企业为了谋取利润,忽视产品质量,或偷工减料、或以次充好……置消费者的利益于不顾。试问,忠诚要靠什么来赢得?市场份额要靠什么来获取?
年复一年,每当“3·15”来临,我们都会遗憾地发现,被企业、商家口口声声尊为“上帝”的消费者,却要面对媒体,满腹牢骚,祥林嫂一般讲述他们蒙受的损失、屈辱乃至愚弄。忠诚度没有了,市场也丢失了。此时此刻,我们的企业,可曾扪心自问:面对消费者,你尊重过、敬畏过吗?
我们必须清醒地认识到,世界走到今天,“诚信”和“责任”已不再只是一句口号,您的“诚信”,产品会知道、客户会知道、消费者会知道,您的“责任感”会从产品的生产、销售、服务层层环节得到体现。
请听听我们共和国总理的大声疾呼吧,“企业家要有道德。每个企业家都应该流着道德的血液,而不能只流淌利润的血液!”
请想想您的企业是要在竞争中被市场淘汰,还是要在竞争中顽强地生存下来?!
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