“在诚信经营方面，你对哪家超市最满意？对哪家超市最不满意？”“你对哪家超市提供的购物环境最满意，对哪家最不满意？”……日前，笔者在镇海区工商分局见到了一张由200名“马大嫂”摸底该区重点超市后得到的反馈单。在这张反馈单上，“马大嫂”分别对该区22家超市的商场信用、购物环境、商品质量、服务态度等给予了不同的评价。

据悉，把“马大嫂”的社会监督引入超市信用评价体系建设，是镇海区工商部门在食品流通领域安全监管上的大胆尝试。通过对食品安全指数、消费满意指数、消费维权信用指数进行问卷调查，工商部门将把这些问卷调查的反馈单按三分之一比例折合计入年终考核。而每年一次进行的超市信用评价，其信用等级分为A、B、C三等。得分为前三名的评A级，得分为末三名的评C级，其余为B级，结果向社会公布。这就意味着“马大嫂”对超市考核的结果将直接影响超市在老百姓心目中的地位，毫无疑问，考核等级低的超市将面临消费者流失的窘境。

让消费者成为超市信用评价体系建设的“主考官”，只是超市信用评价体系建设中的一环，该区工商部门还积极推动12315联络站进驻这22家大中型超市。通过12315维权站关口前移，切实提高解决问题的层级和效率。据悉，这次请200名“马大嫂”对22家重点超市“摸底”打分后，工商部门将会同区食安办等相关部门，着手进行一年一度的超市信用评价体系建设考核，届时将把考评结果向消费者公布。