含山供电公司诚信教育“零距离”
来源：电力新闻报
2008-10-14 14:42:10
9月26日，含山供电公司“人人讲诚信”主题教育活动已全面深入，深得人心，尽力做到让员工之间、让员工与客户之间心心相映，心有灵犀一点通，以“零距离”的互动把公民道德、职业道德约束力化为感召力
9月26日，含山供电公司“人人讲诚信”主题教育活动已全面深入，深得人心，尽力做到让员工之间、让员工与客户之间心心相映，心有灵犀一点通，以“零距离”的互动把公民道德、职业道德约束力化为感召力。
连日来，在该公司党委的统一布置下，通过认真的学习教育，广大员工深刻领会了开展“人人讲诚信” 主题教育活动的重大意义，加深了对诚信的认识和理解。与此同时，把该诚信教育与党风廉政建设相结合、与解放思想打讨论活动相结合、与主人翁风采活动相结合、与开展“金牌服务” 活动相结合、与开展作风建设相结合、与提高执行力效果相结合，引导员工讲诚信应从自身做起、从小事做起，从可以用心办到的事入手，一个首先要从我做起、躬身实践的诚信教育“进部室”、 “进班组”、 “进家庭”的良好氛围正在逐渐形成。
注重“结合岗位说诚信，爱岗敬业谈奉献”，增强了员工诚信意识，提高了其自身素质修养。在学习教育中，员工倪琳从网上下载的这段即兴演讲词让员工同样感慨：“诚信是修养之关键，立足社会要诚信为先；诚信是成事之基础，无诚信则难以得到信任，难于与人合作；诚信是自律之前提，没有诚信的人，是难以自律的，只有诚信较高的人，才能将他律变自律；诚信是廉洁之根本，廉洁包含于诚信，诚信包含廉洁”。
通过“人人讲诚信”主题教育活动，该公司已通过互动式讨论、故事会征集、演讲会筹备、文艺创作表演分步深入，在潜移默化中把主题教育开展的有声有色，起到了引导员工树立忠诚、感恩企业的理念的作用。
与此同时，该公司还通过从用户受电申请开始，以企业诚信服务形象接受客户和社会监督，即在供电到收费的每一个过程环节以规范化服务为依托、以注重服务细节的改进为完善展示企业的诚信、突出表现每一个员工“人人讲诚信”的道德品质，尽可能体现我的诚信在岗位、心系客户而感动客户，减少用户违约用电行为、增强其按时缴费的信用意识，如该客户服务中心利用客户资料、借助95598报修系统、手机短信等形式开展的“电费提醒业务”深受小额电费客户欢迎。企业员工深感：每减少一个“一元违约客户就是一次信用积分”，减少的是我们与客户的隔阂与摩擦；诚信在小事中体现真诚、“人人讲诚信”在服务的细节中就是最直接的体现，借助诚信这座心灵的桥梁才能更好地体现优质服务；“人人讲诚信” 就会更好地让诚信价值观“根植于心”，就能象对待亲人和朋友一样善待客户，在彼此亲密无间的接触中体现诚信教育“零距离”。
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