近日，在大连市举行的大连市首批服务质量信誉等级旅行社授牌仪式上，该市16家旅行社获评A级。

    此次评定工作，依照市旅游局、市质量技术监督局联合制定的《大连市旅行社服务质量信誉等级划分与评定》地方标准，以 A级作为旅行社服务质量信誉等级标志，最高等级为5A。本次共有35家旅行社申请 A级评定，市旅游局和市旅游协会选派评定检查员，从旅行社的基本条件、经营业绩、企业管理、服务项目、营业场所、产品创新、市场营销、商业信用和社会声誉等8个方面对初审合格的20家旅行社进行了现场评定，最终有16家旅行社获评 A级。其中，5A级旅行社3家、4A级旅行社8家，3A级旅行社5家。

    记者了解到，该市首次评定等级旅行社，是该市旅游业发展水平提升的一个重要标志。通过对旅行社服务质量信誉等级的划分与评定，引导该市旅行社行业实现规范管理和优质服务，带动全市旅游行业整体素质的提高，树立该市旅游行业的优质服务形象，吸引更多的客源，促进全市旅游行业的持续健康发展。

    市旅游局局长易军在接受记者采访时表示，下一步该市将建立和完善 A级旅行社的奖励和宣传机制，出台奖励办法，给 A级旅行社一定的政策，鼓励加快发展，引导市场资源的优化配置，实现优者更优。为了确保 A级旅行社的品质和信誉形象，市旅游局将建立和完善评审委员会、公众和新闻媒体相结合的监督体系。一方面，严把 A级旅行社准入关，对服务质量低、游客投诉多、社会形象差的旅行社，坚决不许其进入 A级旅行社行列。另一方面，对获评 A级的旅行社实施有效监督。 A级旅行社不搞终身制，每三年要重新评定一次。旅游管理部门每年都要组织对 A级旅行社的复核，发现问题的，将坚决取消 A级资格。