青岛二十二世纪不动产代理有限公司是青岛二十二世纪集团的子公司之一。自2003年成立之初便制定了“诚信、专业、规范、务实、快捷”的经营理念，以及“诚信为本、阳光操作”的服务理念。在企业内倡导“诚信”文化，使诚信成为企业的灵魂，贯穿于经营的每个环节。

　　为方便客户监督，二十二世纪不动产设立了服务监督电话，使客户的疑问及时得到回答。在各分部悬挂郑重承诺，凡是在二十二世纪不动产成交的业务或代办的业务，全部开具相关业务的正规发票，自觉接受客户和政府机关的监督。为保证服务质量，二十二世纪不动产在企业内部推行了ISO9001：2000质量管理体系认证，明确了各岗位的责权利，规范了主要业务流程。比如建立了售前、售中、售后服务管理环节，首先由专人对每周报纸广告信息的真实性进行落实；合同签订时由区域经理按照合同法和相关规定严格把关，专人签约，维护甲乙双方的合法权益，尽量减少由于合同签订不严谨而带来的不必要的麻烦；在成交后由办证部及时办理产权过户手续，建立客户档案，并由专人进行售后服务回访，征求客户的意见。这样，从根本上保证让客户满意。