本网讯 记者陈钢报道 为贯彻落实党中央和上海市委市政府有关节能减排的号召和食品安全的要求，由上海市消费者权益保护委员会、上海市食品协会、上海市烹饪协会、上海餐饮行业协会、上海市旅游行业协会饭店业分会于7月30日，联合向上海市月饼产销企业发出倡议，倡议提出从月饼包装、广告宣传、提货承诺、质量安全、售后服务等各个环节，推进诚信体系建设。有81家上海市月饼产销企业在现场就表示响应倡议。

    据上海市消保委介绍，每年中秋节，消费者在购买月饼过程中就会遇到一些烦恼事：诺大的一个包装盒里只有四个月饼，其他不是红酒，就是餐具；广告中宣传的月饼馅丰富得让你流口水，但是实际吃在口中却不知道是啥玩意儿；中秋节当天带着提货券去取月饼，却被告知月饼没有了。类似这样的投诉每年中秋节都会屡屡发生。为此，此次由上海市消保委会同有关单位提出倡议，倡议中特别是对消费者权益保护的力度较往年更大：

    ——月饼生产企业要从源头着手杜绝过度包装，提倡适度包装，以节约资源，维护生态平衡。月饼销售企业要有选择地引进质量上乘、包装符合要求的月饼品种，抵制过度包装或者搭售茶叶、瓶酒、餐具、饰品等的月饼上柜供应。

    ——因企业原因，使消费者未能按时提货的，要做好解释工作，并告知具体的提货时间，特殊情况的要送货上门。

    ——存在质量问题的月饼，消费者可以要求月饼生产企业或销售企业的任意一方解决问题，企业要采取首问责任制，在24小时内予以解决。

    另据悉，从现在至中秋节的这段时间里，上海市消保委等发出倡议的5个单位，还将组织“啄木鸟”，对上海市月饼产销企业开展明查暗访，进行社会监督。消费者如在月饼消费过程中遇到什么问题，也可拨打12315投诉热线，向上海市工商局、市消保委进行投诉。