诺大的一个包装盒里只有四个月饼，其他不是红酒，就是餐具；广告中的月饼陷丰富得让你流口水，吃在口中却不知道是啥玩意儿；中秋节当天带着提货券去取月饼，却被告知月饼没有了。每年中秋节，消费者诸如此类的烦恼事可真不少。

    今年中秋佳节还有一个多月，今天（7月30日），上海市消费者权益保护委员会、上海市食品协会、上海市烹饪协会、上海餐饮行业协会、上海市旅游行业协会饭店业分会，联合倡议本市月饼产销企业，积极落实党中央和市委市府有关节能减排的号召和食品安全的要求，从月饼包装、广告宣传、提货承诺、质量安全、售后服务等各个环节，推进诚信体系建设。

    上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎、上海市食品行业协会副会长秘书长   张惠明、上海市旅游行业协会饭店分会秘书长赵仁荣、上海市烹饪协会秘书长陈娟娟、上海餐饮行业协会秘书长段福根等在会上向全市相关企业作了期许：

    月饼生产企业要从源头着手杜绝过度包装，提倡适度包装，以节约资源，维护生态平衡。月饼销售企业要有选择地引进质量上乘、包装符合要求的月饼品种，抵制过度包装或者搭售茶叶、瓶酒、餐具、饰品等的月饼上柜供应。

    因企业原因，使消费者未能按时提货的，要做好解释工作，并告知具体的提货时间，特殊情况的要送货上门。

    存在质量问题的月饼，消费者可以要求月饼生产企业或销售企业的任意一方解决问题，企业要采取首问责任制，在24小时内予以解决。

    另据悉，从现在至中秋节的这段时间里，上海市消费者权益保护委员会、上海市食品协会、上海市烹饪协会、上海餐饮行业协会、上海市旅游行业协会饭店业分会还将组织“啄木鸟”，明查暗访地对本市月饼产销企业开展社会监督。

    消费者如在月饼消费过程中，需要咨询或者投诉，可拨打市工商局、市消保委投诉热线12315。

  杏花楼食品餐饮股份有限公司副总经理易强里、上海静安面包房有限公司锦月食品公司执行总经理黄雅萍、上海克莉丝汀食品有限公司副总经理余秋意等企业代表了81家本市月饼产销企业现场响应了倡议，承诺月饼生产销售要适度包装、诚信服务，生产规范化、产品标准化、管理科学化，给消费者以满意。