2008年7月10日，中国房地产经纪企业家峰会-论坛二：如何完善我国房地产经纪人的管理体系

     胡景晖：刚才开了一个玩笑，我先说点刺激性的东西，可能大家有点疲惫了。假如我是一个家电厂商，我把我的家电产品放到国美苏宁去卖呢还是自己开专卖店，大的品牌恐怕两者都会选。我曾经跟张总开过一个玩笑，搜房的阳谋很长远，客观来讲是战略眼光很长远。搜房推出的第一代产品是搜房帮，第二代产品是网络经纪人，我们还看到中国网络经纪人大学，如果中国未来80%的房源挂在搜房帮上，80%挂在搜房的网络平台上，搜房就真正控制了我们行业的命脉，到年底的时候张总我广告费涨价的时候我们就没有什么可谈的余地了。其实这是个好事情，搜房作为第三方平台，它的眼光比很多企业看的更长远，而且它的资源整合能力更强，包括搜房帮、网络经纪人和基于网络经纪人培训的中国网络经纪人大学，不管自己开专卖店还是拿产品到国美、苏宁去卖，我觉得我们要跟搜房这样有长远战略眼光的第三方合作，因为以我们一个公司自有的资源想做到跟搜房一样客观来讲是不可能的，所以我们借助他们一个第三方的平台。实际上是表扬。

     说到经纪人的管理问题，本人也考过全国证而且折了，我考了两年，第一年过了两门，第二年过了一门，好像有一门差几分，他们说找柴博士说说，最后没去。那些博士出的题，按照我们平常的选项就错了，如果按照平常千万不要做的选择去做的话就对了，不能叫降低考试难度，我们共产党作为执政党很清楚，首先把党员队伍壮大，经纪人也是这样拿全国证的在广州只有20多人怎么可能有影响力，不可能的，首先是我们制度和标准建设太复杂。刚才卢总也讲了有工商版的、建委版的，有协会版的、有地方版的，谁都能找你收点钱，这个东西很麻烦一定要有全国的标准。我个人理解美国的房地产经纪行业发展就四个支柱，而且四个支柱环环相扣，首先是单边代理加独家代理，如果没有这个就不可能有MS系统，谁敢把房源放上去，我房源描述的稍微详细一点经纪人就摸过去把客户切走了，首先是有单边代理和独家代理系统，然后大家才敢把房源放上去，这两个制度是行业协会建立的，剩下两个制度是两个大的公司，一个是21世纪公司做的制度，另外一个是百分之百佣金制度百分之百佣金制度更类似于中国的承包或挂靠，其实这四个制度是环环相扣的，正因为有这四个制度才使这个行业在美国看起来比较健全的发展，我们没有标准。

    美国一个经纪人跟我说一个事情，我非常吃惊，他带一对夫妇看房子，这对夫妇看到房子旁边有中学就问黑人子弟多不多，如果他正面回答这个学校80%都是黑人子弟，如果这个人是来调查他的人不行，他不能正面回答这个问题，因为涉及种族歧视。他想到一个回答方法，在美国有午餐券，这个券是美国政府提供给家庭贫困的孩子，用这种午餐券的人大部分是黑人家庭和拉丁家庭深的孩子，他告诉这对夫妇这所学校吃午餐券的人比较多，实际上婉转的说黑人比较多。在美国很多州有规定，承租人自己去换锁，但拿的发票以后自己来报，连这个都写进去了，所以这些行业制度和系统标准非常重要，我们相对进入行业调整期其实有机会思考和梳理一下制度。

     刚才施总也讲了，这个行业是企业在做，但根本是每个经纪人在做，就是建立经纪人个人的信用档案，从你进入这个行业第一天开始。这个档案不一定光你被投诉、违规了，北京人也在推网上签约，链家签了多少套、21世纪签了多少套、我爱我家签了多少套，大家通常上淘宝、上口碑，淘宝开店的人经常有人给他打分，在你网店里买过东西就给你加个钻石，钻石越多人们就越愿意找他买东西。他成交过多少、他的服务质量怎么样要大家共同来评价。

     第三个更重要的是需要像搜房这样的第三方信息平台，假如我们在搜房上看到网络经纪人，不管是我爱我家的还是哪儿的网络经纪人，点击就能进入个人的信息档案，这个档案可能是放在协会的服务器里，也可能写在建委的服务器里，比如说一个人八年来成交了多少套房子，客户对他的评价指数是多少，有没有不良记录，每个人从网上看到他的信息档案、用户评分，这个东西相对来讲是比较客观、可信，我们应该慢慢的逐步梳理行业的这样一个管理制度，我们也需要像搜房这样第三方品牌提供更多的，品牌有支撑，但面对的还是每一个具体的人，这个人到底靠不靠谱，我觉得需要第三方平台做一个类似淘宝那样的交易评价，我觉得我们完全有时间做这个事情。

    刚才也讲到了交易，我觉得没有那么悲观吧，我个人认为10月份就能看到行业的曙光了。我昨天还在给经纪人讲课，我们现在经常用的词是持币观望，持币意味他有能力，观望意味着他还想买，北京的交易量从去年11月份开始往下走，从去年11月份到现在一年的时间他们有能力又想买，如果奥运会之后房价没有明显的回调量会释放出来。一开始可能是缩量，将来恢复首先恢复的可能也是量，我们要对行业的发展有相信，也感谢搜房这样一个有长远战略眼光的平台给我们提供这样交流的机会，非常谢谢张总给我们这个机会。刚才说的是表扬，一定是表扬。