日前，中国人民银行征信中心个人信用信息服务平台开通试上线，这意味着，部分省（自治区、直辖市）居民只用在家轻轻点一点鼠标，即可通过互联网平台自主查询个人信用信息（其中浙江省居民3月29日正式开通）。

　　据人行征信中心温州分中心统计，因为申请贷款、办理信用卡、出国旅行等需要，去年1至11月，共有5.4万人次去人行窗口进行个人信用信息查询，且查询量每年呈现井喷式增长的态势。

　　也许很多人还是不明白，个人信用信息到底有什么用？它对日常生活有什么影响？近日，记者亲身体验个人信用信息服务平台，并采访市信用信息中心和人行征信中心温州分中心相关负责人，为市民答疑解惑。

　　记者了解到，在个人信用信息服务平台正式上线前，市民想查询个人信用报告，需本人携带身份证原件到中国人民银行窗口，填写《个人信用报告本人查询申请表》后办理查询。而现在，市民在家便可轻松上网查询到个人信用信息。

　　记者登录人行征信中心个人信息服务平台https：//ipcrs.pbccrc.org.cn，点击进入注册页面，根据页面提示的内容填写相关信息。值得注意的是，注册时除正确填写姓名、证件类型和证件号码等基本信息外，还需要通过数字证书验证或私密性问题验证的方式确认身份的真实性。记者选择后者，页面上跳出五个问题，包括信用卡的最高额度是多少、办了哪几家银行的信用卡、通信地址在哪里、在哪里办过贷款等。提交答案后，再填写登录名、密码、手机等相关信息，便完成了在线提交注册申请。平台将进行身份验证，对信息进行审核。系统显示将于24小时内把审核结果和激活码发送到手机中，并告知信用报告查询码。

　　不过，记者8小时后就收到回复，称审核已通过，可登录查询。记者根据提示内容，登录后看到平台上主要提供的是“信用信息提示”、“概要信息查询”和“信用报告查询”三部分信息查询服务。记者点击“信用报告查询”，里面主要包含三部分记录：一是信贷记录，包含信用卡、贷款和其他信贷记录；二是公共记录，包含最近5年内的欠税记录、民事判决记录、强制执行记录、行政处罚记录及电信欠费记录；三是查询记录，包含信用报告最近2年被查询的记录。

　　值得注意的是，审核通过并获得的激活码信息要注意保存，因为在登录平台激活账号时，需使用激活码，而且收到激活码后需尽快登录平台激活用户，最迟不能超过7天。

　　人行征信中心温州分中心主任裘晓首先对个人信用报告作了解释：它记录了客户与银行之间发生的信贷交易的历史信息。也就是说，只要客户在银行办理过信用卡、贷款等信贷业务，其在银行登记过的信息就会通过商业银行的数据报送而进入个人征信系统，从而形成客户的个人信用报告。

　　个人信用报告到底有什么用？裘晓举了个例子：一名女大学生毕业后，没有及时偿还助学贷款。后来，她与一名男子结婚。婚后，男子为办企业向银行提出贷款申请，可银行一查，发现他的配偶竟然有40多条逾期记录。男子最终因配偶的个人信用报告有“污点”被银行拒之门外。

　　裘晓说，这样的例子数不胜数。其实，在市场经济条件下，维护良好的信用记录非常重要。“如果个人信用报告中有不良记录，以后涉及到贷款买房、买车、创业甚至是找工作等都会受到很大的影响。就算银行肯发放贷款，它的利率可能会相对较高，还款期限可能也会大打折扣。”

　　对市民关心的信用卡申请后未激活是否会影响个人信用这一问题，裘晓肯定地说不会。不过，不需要的信用卡应该及时销掉，否则管理不好很可能会因小失大，在自己的个人信用报告上留下“污点”。

　　同时，裘晓提醒市民，不要频繁查询自己的个人信用报告。如果对个人信用报告有异议，可以向征信机构或信息提供者提出并要求更正。

　　市信用信息中心主任陆剑鸣介绍，国外的信用体系较为健全，一旦严重失信将寸步难行。他举了个例子，一个中国大学生在西方坐车逃票，这一行为被记录在信用档案中，后来他就找不到工作。但是，目前我市乃至全省、全国信用体系尚不健全。“很多人没意识到个人信用的重要性，其实它如同个人档案一般如影随形。今后，信用体系日渐完善，用人单位招聘员工、做生意选择生意伙伴甚至是相亲前想了解对方时，都可以先看看对方的个人信用报告再做决定。”

　　陆剑鸣说，今年1月15日，国务院原则通过《社会信用体系建设规划纲要（2014年-2020年）》，要求全面推进包括政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信等在内的社会信用体系建设。我市正在进一步完善2011年已建成的公共信用信息平台，并考虑对已掌握的个人信用数据进行信用评估。“我们初步设想暂定一个信用基准分，超过基准分一定数值的将在公共服务领域享受更多服务和优惠，低于基准分一定数值的人在公共服务领域则会受到一些限制。这个平台以市民卡为载体，目前正在考虑的公共服务包括租用公共自行车和图书借阅等，等研究结果出来后，将与相关职能部门进行协调，今年年底前会有所成效。”

　　如果个人信用缺失，有无方法进行修复？陆剑鸣说，针对公共信用信息平台，初步考虑失信后可以采取一定的方法进行修复，比如参加无偿献血或志愿者服务等公益事业，经过一定时间的积累，可以逐步修复信用。