信用危机已经成为诸多企业的“心病”。近日，信用风险管理专家王笃明应邀来泉州作一场题为“应收账款管理与催讨技巧”的公益讲座，吸引了200多名泉州企业相关负责人参加。

　　财务管理问题一直是泉州中小企业的一个弱项、一块“心病”。民营企业为了增加销售额，往往忽略客户信用等级以及赊销可能给企业带来的损失，“应收账款是因为销售部门赊销所造成的，财务部门很难掌控，在一定程度上导致很多账款收不回来。”专家王笃明说。

　　为此，王笃明建议企业花两三个月时间来宣传企业风险意识，让员工知道企业利益和风险是并存的，督促员工建立风险控制制度并坚定执行。同时，他希望企业能在决策层的垂直领导下建立一支专门队伍，设计风险管理方案，明确责任。信用管理部门对客户资信情况及与客户相关的情况进行事前调查、分析，对交易的信用风险进行事前识别、分析、评估，可以避免或者最大限度降低事后给企业可能带来的成本压力。

　　目前，一些意识领先的企业已率先设立信用部门。据了解，泉州一家数控机械公司早在两三年前就成立专门的信用管理部，专事监督、防范贸易风险，保护管理客户资源，起到了搭建销售部和财务部之间沟通桥梁的作用。由于该公司产品货期一般长达1年，违款率高达20%%-30%%，资金被占用时间较长，曾经导致不少“呆账”、“回款难”现象的出现。而信管部的设立很大程度上避免和减少了一些风险的出现。

　　王笃明说，企业建立完善的信用管理、监督体系非常重要。销售部门首先应将客户信息传递给信用部门，由信用部门进行统计归总后，对客户资料进行鉴别、分析，然后对每个客户的信用进行评估，并将客户的收款预测发送给财务部。然后财务部门根据收款情况将不同客户的应收账款账龄表传递给信用部门。最后，信用部门对客户进行信用评级和信用额度的界定，再把客户信用评估结果和账龄表一起向销售部门反映。

　　良好的信用风险管理不但是公司生存发展的基础，也是提高企业竞争力的关键。信用管理部门能促进有效销售。在激烈的市场竞争下，有些企业管理人员认为建立信用管理部门会使公司的销售减少，其实信用管理部门的目的就是为了促进销售。市场上客户资信水平不等，谁的信用管理水平高，就能从大量资信水平不等的客户中找出信用水平相对较高的客户，为其提供良好的信用条件，从而将信用水平高的客户吸引过来；反之，信用管理水平不高的企业，对各类企业的资信不能作出较为准确的判断，从而不能为信用水平高的客户提供好的信用条件，其客户将是鱼龙混杂。