1.什么是信用

　　小刘向朋友借了1000元做生意，约定1年以后归还，但一直拖期。后来小刘为了扩大生意，想再向朋友借钱，并愿意支付利息，但没有人愿意借给他。朋友都说，小刘信用不好，钱借给他，自己心里不踏实……
　“信用”一词在不同的层面有多种诠释，总体可以归纳为两个方面，一是偿还能力，二是偿付意愿。在经济社会当中，信用在不同市场参与主体上的表现形式和侧重点也不一样，如个人信用、企业信用、国家信用等等。
　　信用和其他类型的金融工具一样，多数情况下可以作为一种支付工具，具有信贷的功能。
　　在西方经济环境较为完善的社会里，经常会遇到这样的情况，A信用公司宣布将下调大型上市公司B的评级，翌日，B的股价狂泻……
　　除了支付功能以外，信用还将会向公众昭示一个品牌的价值，包括交易安全性、违约率、成长性、投资价值等等。

2.信用在B2B中的作用

　　在B2B交易当中，失信问题比传统经济更为严重，是当前急待解决的问题之一。中国政府正在制订《中小企业电子商务信用管理规范》，期望将传统经济中的商业信用解决方案应用到新的经营模式中。
　　B2B的发展很大程度取决于信用管理水平，信用在B2B当中发挥的重要作用是基于传统交易之上，又有所不同。B2B交易大体有如下四个特点：
(1)交易双方通过B2B平台相互了解，获取基础信用信息，与传统交易有较多差别；
(2)是买卖双方先立信后交易的过程，信用资料的积累需要较长时间，调查和核实过程较为复杂；
(3)交易对象多为中小企业，B2B信用管理难度较大，需要设立专门岗位或聘请专业信用管理机构协助控制风险；
(4)信用管理不仅为交易对象提供规避风险的手段，同时提升了交易平台的价值。
　　与传统交易相比，B2B的交易双方进入门槛大大降低，交易过程和结果多是通过道德、舆论等进行约束，效力较低，与之相矛盾的却是B2B交易仍然以传统的结算方式为基础，风险相对较高，因此信用管理技术规避风险的功能显得更为重要。中国有着悠久的商业文化底蕴和传统，但市场经济发展水平却仅处于初级阶段，商业环境、人文、管理手段、法制等滞后于市场需求。B2B是一种崭新的商业模式，面临着先进管理模式和旧有传统环境的激烈碰撞，信用管理作为行之有效的手段使两者间的矛盾大大减弱，提高交易安全和效率的同时，节省了交易双方的成本。
　　中国B2B中的信用管理始于上个世纪90年代末期，伴随B2B发展，到本世纪初开始形成专门的领域，成为信用管理科学当中最有活力和潜力的一个新兴学科。2004年，SOHU开始筹划大力发展B2B业务，与金诚国际信用管理有限公司合作研发基于B2B平台之上的信用管理技术获得了巨大成功，成为新经济时代重要的里程碑。其意义表现在四个方面，第一是协助SOHU的商务会员提高风险防范意识，培养立信意识，有利于会员开展业务；第二提升了SOHU的品牌价值，为SOHU及其合作伙伴提供了更为广阔的发展空间；第三营造平台上良好的信用环境，有利于社会主义市场经济的健康发展；第四为今后信用管理在B2B平台上的全面应用提供了理论基础和实践经验，具有很重要的社会意义。

3.在B2B中如何使用信用管理工具

　　信用管理公司的服务在电子商务B2B交易中越来越多作为“识别卡” 或“测量仪”来使用。以B2B的企业认证为例，信用管理公司定期对在线交易双方的合法身份、产品和交易意图跟踪求证，通过调查的方式，建立企业认证档案（类似于传统交易的工商企业年检），建立交易信用基础。
　　 在B2B交易全过程中，企业成为会员后，需要提交一份身份材料给交易平台，交易平台以电子方式将材料交给信用管理公司，信用管理公司对企业所填资料进行电话或者实地认证，核实企业合法身份，并证实其他信息真伪。企业被认证的过程实际上就是帮助企业在电子商务交易中立信。为了保证企业资料的准确、真实，信用管理公司也会查询工商、税务、海关、质检等政府部门信息，防止恶意欺骗的案件发生。认证作用是明显和有效的，金诚信用认证中心和SOHU联合研究显示，在B2B交易中大约有6-8%左右的风险来源于同非法成立企业的交易，而认证可以有效降低该类风险。
　　通过认证的企业会获得电子商务交易资格，这份资格一般以获得某项证书的形式确定下来。在B2B交易里，买卖双方成为信用交易主体（有信用身份的个体），交易平台也成为信用交易市场，各方必须高度自律并主动维护这个环境使之健康发展。
　　目前发达国家的B2B风险管理系统中，企业身份认证只是表示该企业具有合法交易资格，而其安全性大小、信用度高低等等需要进一步调查、核实，通过进一步完善企业档案反映出来。企业档案及其符号是买卖双方交易的信用基础，通过查阅对方的档案资料可以增进双方的了解，规避交易失信风险。
　　随着市场交易深度和广度的不断扩大，以企业自身实力、交易和履约记录为核心的信用档案成为企业立信最主要的依据。相关的管理系统需要由企业、交易平台和信用管理公司共同完成，即交易平台提供内容和记录，信用管理公司提供工具和管理技术。企业信用水平通过某一特定符号表现出来，评价和考核内容既包括企业规模、营业状况等传统经济中信用指标因素，还包含了企业在线交易时间、交易和履约记录、合作伙伴评价等。

4.结束语

　　SOHU是中国市场最有实力的B2B平台供应商之一，制定的“游戏规则”是平台今后健康发展的基础，金诚信用提供的信用管理技术保障了各方利益的安全，并实现品牌增值。而更为重要的是各方参与者需要自觉自愿恪守规则，才能真正实现各方利益的共赢。
　　最后，还需要提醒企业经营者特别注意的是：B2B领域的信用管理一方面是立信，要通过对自己信用的公开展示，获得商业利益，打造品牌价值；另外一方面也要增强风险防范意识，丰富自己的管理手段，处理好销售和回款之间的关系。