此前的3月31日，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋考察腾讯总部，腾讯公司创办人马化腾曾坦陈企业发展面临上述三大难题，汪洋回应将由深圳市政府具体负责落实解决。昨日下午许宗衡调研腾讯的第一步，就是和有关部门负责人一起，一一制定了解决方案，逐条帮助腾讯公司解决问题。

　　许宗衡昨日向腾讯公司创始人马化腾等高层公布了自己的手机号码，并表示：“腾讯是深圳市的骄傲，是民族的骄傲，也是我们这个城市一张流光溢彩的名片，各部门必须给予更加高度的关注和支持，我作为市长，担任服务领导小组的组长，你们有问题可以第一时间找到我”。

　　许宗衡昨日下午表示，深圳市委和市政府的层面，对腾讯这样土生土长的企业，迅速发展壮大的企业，而且未来发展的前景和领域非常宽广的企业，必须全力支持，他说：“我们今天的这个会议，就是落实汪洋书记的重要指示，来进行现场办公，进一步的支持腾讯的发展，支持腾讯做大做强。”