面对网络购物等非现场购物比重逐步增加，传统的现场消费向远程跨地区消费拓展的新形势，石家庄市工商局坚持流通领域商品质量监管和网络商品质量监管相结合，实行线上线下消费维权的一体化。

　　线上建立了网络市场监管平台，摸排全市网络经营者和第三方交易平台经营主体的基本情况，为开展网络交易商品监管提供了基本保障。去年对 "1688"、" 天猫 " 等外埠平台上石家庄经营者销售的儿童用品、小家电等商品进行了抽样检验，共计抽检 200 个批次。同时，依法向社会发布抽检结果，构建不合格商品下架、退市、处罚等 " 全面响应 " 机制，查处销售不合格产品违法行为。全年共查处消费侵权案件 837 件。

　　引导电商平台和电子商务企业把 12315 维权机制、文明经营诚信公约、" 一承诺五制度 " 等内容植入到网络、手机 APP 等平台首页，实现实时显示。督促电商平台履行审查义务，指导平台审查入驻电商资质手续、商品标签、质量检验报告等事项，做到入驻电商证照资质齐全、所售商品质量合格。此外 ，还重点帮助条件相对薄弱的农村电商平台建立健全商品质量管控标准与管理制度，从而提高入驻商户整体质量和竞争力。目前，该市已涌现出百度外卖、苏宁云商（网络平台）石家庄分公司、行唐、新乐网络园区、晋州梦可商贸公司、藁城 " 供销 E 家 " 电商平台等一批网络经营放心消费创建示范单位。