一是推进“信用+文明”。在鼓浪屿开展“信用厦门文明旅游”主题宣传日活动，宣贯社会信用体系建设政策，宣传文明旅游指南、公约，发布旅游线路诚信指导价，累计发放宣传资料2万份。二是推进“信用+互联网”。建立厦门旅游信用网，开辟信用动态、信用公司、信用服务等栏目，设立荣誉榜和曝光台;借助微信、微博等新媒体，发起诚信口号征集活动。三是推进“信用+监管”。加强随机抽查，及时受理投诉，落实快处先赔。今年来累计受理各类旅游投诉和维权咨询5733件，旅游投诉案件办结率和满意率均达100%;开展联合执法和综合治理541次，作出行政处罚15件，行政罚款总计11.7万元，无一起案件被申请复议或诉讼。

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