如今，“滴滴打车”在我市越来越普及，这种简单的叫车方式在给市民出行带来方便的同时，也引出了一些烦恼。近日，康巴什新区的出租车司机李师傅就因为乘客爽约的事情生了一肚子的气。

　　9月27日晚上10点左右，李师傅行驶至康巴什新区萨拉乌苏路时，听到自己的“滴滴打车”软件上有一名乘客正在叫车。他抢单成功后，第一时间打电话联系到了乘客，并约好2分钟左右前往乘车地点接乘客。然而，当他如约到达地点时，却被告知不需要了。这名乘客无故爽约的行为让李师傅十分生气，于是就拨通对方电话，说了些激动的话，双方在争吵了几句后，李师傅主动取消了订单。但让他没想到的是，第二天对方居然打电话将他投诉到公司，领导对他进行了批评教育。

　　随后，记者在市区随机采访了部分使用“滴滴打车”软件的市民和出租车司机，绝大多数人表示都遇到过被爽约的情况。有的是乘客叫了滴滴打车后选择了其他空车，有的是迟迟等不来乘客。而接受采访的出租车司机表示，被爽约不会有任何补偿，只能自认倒霉，他们希望广大乘客能诚信使用打车软件。对此，记者致电“滴滴打车”客服，一名工作人员表示，乘客和司机都是滴滴打车的用户，无论哪一方遇到爽约的情况，都可选择投诉对方，而认定爽约行为主要靠司机和乘客的投诉，系统经过核实后会根据情况进行不同程度的处罚。