近日，有媒体报道，广东东莞一名男子花费9597元(人民币，下同)在天猫网购了3台电视机，订单提交后，商品不能按期送达。该男子查询订单信息，却被告知要缴纳高达9万元的天价运费后，才能获得订购的商品。原来商家在天猫上发布商品，在进行价格调整时，因为一时疏忽大意，未对调整后的价格做出核实，导致原本价值31999元商品因少写一个“9”，变成3199元。

　　当这名男子向商家所要商品时，商家以，“如需配送需补交9万元邮寄费的理由，拒不向消费者提供商品”。男子不满商家这种“出尔反尔”的行为，将其告上法庭。经法院判决，主要责任在商家，商家发布商品信息错误，并须取其履行合同约定，对于商家提出的天价运费的无理要求予以驳回。法院判决后，商家竟然无视法律存在，拒不执行判决结果。后执法人员冻结商家的支付宝账户，迫于压力，商家主动联系法院配合执行，同意交付商品给消费者。

　　此事显示出，市场经济是法治经济，不容任何个人和组织藐视法律的尊严，无视市场规则的存在。党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出：“社会主义市场经济本质上是法治经济。使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，必须以保护产权、维护契约、统一市场、平等交换、公平竞争、有效监管为基本导向，完善社会主义市场经济法律制度。”

　　在市场经济体制下，企业是自主经营、自负盈亏的独立的市场主体，可以在市场上按照市场规律自主表达经济利益需求。法律可以保证市场主体对其合法拥有的物质财富享有支配、使用和处置的权利。离开了法治，市场主体地位的独立性和平等性就得不到充分的确认和保障，也就谈不上公平交换，市场机制也就不能发挥有效作用。对于此事件中的商家，只想到了自己的利益受到损失，殊不知，未来也有可能出现其在经营活动中对方不履约的事情，到那时是不是法律也要来保护商家的利益呢?因此，从这一点上看，市场经济中法治地位的内核必须是在平等、资源的基础上进行治理，而不会偏袒任何一方。

　　作为商家，必须坚持诚信为本，服务顾客的宗旨。要有宁可自己吃亏，也要让顾客满意的经营理念，如果商家在经营中出现了错误，那么商家应该为自己的过失“埋单”。当今世界，科技水平的提高，极大促进了劳动生产力的不断提高，同时互联网技术的飞跃，也带动了销售渠道的多样化。所以现在的市场早已是买方市场，商品市场的繁荣发展给消费者创造了更大的自主选择权，同时也让厂商面临激烈竞争。

　　如何更快、更多的获得消费者，特别是赢得消费者的信赖，是每个商家日思夜想的事情。其实最好的办法是树立良好的企业诚信形象，才会最大限度赢得消费者的青睐。而在此事件中可以看出，商家缺乏营销头脑、树立品牌形象的意识，同时也可以看出商家内部管理混乱，才会导致价格出错。商家本来可以通过暂时损失一部分利益，而赢得更多消费者的口碑。但商家却将自己的错误归咎于消费者的头上，这种做法是不明智的，注定会被市场淹没。

　　从道德层面看，讲究诚信是中华民族的传统美德，纵览古今中外历史，国家因诚信而兴，因失信而败。时下，很多行业企业都把诚信建设作为发展壮大的头等大事。比如一些商铺打着“诚信服务，放心消费”的招牌;一些企业打出“用户至上，恪守诚信，规范经营，和谐服务”的标语。但是，讲诚信并不是嘴上说说那么简单，而是要身体力行，一点一滴的去积累。如果一个企业只是平时喊两句口号，到了真正要兑现承诺之时，却要违约，这样的企业还有何诚信可言。

　　在当前“信用已经成为社会最稀缺的资源”。恶意拖欠和逃废银行债务、逃骗偷税、商业欺诈、制假售假、非法集资等现象屡禁不止，究其本质在于信用的缺失。从这个角度讲，一个企业要在关键时刻勇于承认错误，兑现承诺，这对企业来大有裨益。