如何改善消费环境?如何规范市场秩序?如何构建一个诚实守信的良性市场环境?区工商分局齐琦局长接受了本报记者采访，就“诚信”问题与广大读者进行交流。

　　记者：齐琦局长您好，我们都知道，诚信是中华民族的传统美德，那企业的诚信您是如何看待的呢?

　　齐琦：您好。诚信是中华民族的传统美德，是一种品行、更是一种责任。做人，诚信是道德规范，做企业，诚信是市场准则。经商做企业没有捷径可走，只有诚实守信，脚踏实地地去做好产品，做好服务，才能为自己带来稳定的收益。不诚信的商家越多，你若诚信，就会获得更多的认可，产品会更加畅销，获得更多的市场，赢得更多的消费者。人无信不立，商无信不利。要让消费者买得放心，需要一个诚信的消费环境，一个诚信的消费环境会最大限度的释放消费潜力。

　　记者：今年央视315晚会上曝光了一些企业不诚信的经营行为，涉及到很多行业，感觉诚信问题越来越严重，请问您是如何看待的?

　　齐琦：诚信是企业文化的核心价值观，如果把消费者作为欺骗对象获取利益，最终会被消费者抛弃。很多企业经过多年的发展，因为诚信缺失，导致企业品牌一夜倒塌，教训非常深刻。被央视315晚会曝光的企业很多事后都采取了切实的举措，挽回因不诚信被曝光的负面影响，虽是亡羊补牢未为晚，但给企业形象的影响是无法挽回的。现在很多行业涉及诚信问题，也反映了当前社会诚信的缺失以及老百姓对诚信的迫切需求。

　　记者：听说工商部门在对企业信用进行监管，请问工商在诚信监管方面都做了些什么?

　　齐琦：当前不仅老百姓对诚信需求强烈，市场对诚信的需求也非常强烈。工商部门担负着企业信用监管的重任。我们2009年建立了企业信用联合征信系统，目前，全区包括工商、质监、食药监、税务、人社、公安、法院等30余个部门都是这个系统的成员单位，各成员单位的信用信息都进入这个系统，不仅有企业基础信息、表彰奖励的信息，也有行政处罚、司法判决、欠税欠费等不良记录，目前该归集各类企业信用数据30余万条。只要是在南岸区注册登记的企业，都可以查询其《企业信用报告》，全面了解该企业的基本信用情况，而且这个企业的信用信息是多部门联网的。我们就是想通过这个系统，建立“一处违法，处处受限”的约束机制，迫使企业自身重视信用。

　　记者：是不是每个企业都有一个《企业信用报告》?这个报告有什么用呢?

　　齐琦：是的，而且工商部门都是免费出具这个报告的。《企业信用报告》在政府采购、招投标、财政优补、评先评优、企业上市等方面都需要查看，良好的信用会让企业获得更多的交易机会，给企业积累更多的无形资产。

　　记者：除了企业联合征信系统，我们还有一些什么手段来监管企业信用呢?

　　齐琦：我们还做了一件事情，对企业信息上网公示。以前企业每年都要到工商部门年检，现在监管制度进行了改革，由年检改为年报。每年1月1日-6月30日，由企业自己主动在企业信用信息公示系统上进行年报，主动公示企业的相关情况。但是，不是企业想公示就公示，不想公示就不公示，有些内容是强制公示的。广大消费者或经营者可以查阅企业公示信息，了解企业状况，在购买商品、服务或进行商业合作时作一个参考。因此年报公示是企业积累自身信用的过程，是企业向社会展示存续经营状况的途径，是营造公平竞争市场环境的基础。

　　记者：如果企业不主动报年报呢?会受到处罚吗?

　　齐琦：工商部门每年都会通过书面检查、实地核查、网络监测的方式进行抽查。如果企业逾期不报年报或者企业公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的，将被列入异常经营名录库。

　　记者：异常经营名录库是用来做什么的?进入这个库对企业有什么影响?

　　齐琦：顾名思义，异常经营名录库就是经营异常的企业名单组成的名录库。如果企业未在规定期限内履行年报义务、未按规定履行即时公示义务、公示信息隐瞒真实情况弄虚作假、通过登记的住所(经营场所)无法取得联系，这四种情况都会被放入异常经营名录库。被列入异常经营名录库的企业，其在评先评强、政府采购、资金补助、工程招投标、金融业务、上市融资、工商登记等方面都会受到影响。

　　记者：听说工商部门建了一个企业“黑名单”，能简单给我们介绍一下吗?

　　齐琦：国家工商总局第83号公布《严重违法失信企业名单管理暂行办法》，今年4月1日将正式实施，企业如果有被列入经营异常名录届满3年仍未履行相关义务的、因不正当竞争行为两年内受到三次以上行政处罚的、因商标侵权行为五年内受到两次以上行政处罚的等十种行为的，将被列入“严重违法失信企业名单”，也就是“黑名单”。如果进入“黑名单”，我们将对企业实施信用约束、部门联合惩戒，并通过企业信用信息公示系统予以公示;工商部门也将其列为重点监督管理对象;其企业的法定代表人、负责人，3年内不得担任其他企业的法定代表人、负责人;不予通过“守合同重信用”企业公示活动申报资格审核，不予授予相关荣誉称号。

　　记者：工商部门为企业信用建设做了很多工作，我们期待消费环境越来越安全，我们期待社会信用体系越来越健全，感谢齐局长接受今天的采访，最后您想对我们南岸的企业说点什么?

　　齐琦：我们开展信用监管的最终目的，就是要建立健全社会信用体系，完善市场主体信用记录，推动信用信息公开共享，建立违法失信“黑名单”和行业禁入制度，实施政府各部门、社会各领域的联合惩戒，大幅度提高违法失信成本。一个良好的消费环境需要一个良好的市场环境，需要一批诚实守信的企业带头示范，我们真诚地号召企业：诚信经营，以信为本!谢谢。