热点评说

　　侯小姐近日发帖称，1月18日，她在杭州太平门直街一家美发店，看到一则“洗剪吹10元，护发37元”的广告。觉得价格实惠，就进去做了头发，最后却被告知，要在会员卡充值5000元才可以享受这个优惠，最后因为实在没钱，充了2000元才让走人。（1月30日浙江在线）

　　强制消费是当今社会之恶疾，这践踏了社会诚信，也违反了相关法律法规。本来广告说好了，剪头10元，吹风护发37元，为什么进门后却非要限定在会员之内，而且还“私人专属”呢？消费者最后蒙受巨大损失。如此“强剪”行为，让社会诚信值几文，让法律值几文？

　　这一令人愤慨的事件发生在杭州，但此类事件在别的城市也有。分析其原因大体有两点：一是消费者有占小便宜的心理。事先没有进行仔细考虑，尤其没有想到，在杭州这样的城市，做这样的理发、护发项目，平时店家会收费多少？正是因为没想到这些，才让自己吃了大亏。如这则新闻中，本来剪发者剪到一半时，已说明白了需要是“会员”，要“个人专属”服务才有优惠，侯小姐本应该明白掉入圈套，该及早抽身，然而她贪便宜心理占了上风，慢慢让自己陷入更深消费陷阱中。二是相关部门打击强制消费行为不给力。在这一事件中，当地消费者保护协会也进行了调解，但无功而返。很多时候，消费者也想不到拿起法律武器维权，只是忍气吞声，也纵容了不法店主，让本不该出现的事件一再上演。

　　对于这种社会乱象，相关部门应该重视，每个人也应该重视。相关部门对这种失信行为，应当尽到监管责任，该严惩就要严惩。比如消费者协会管不了的，工商部门可以管。因为店家所发布的广告含虚假内容，违反了《广告法》相关规定。假如工商部门不坐视不管，店家还敢如此任性吗？相关事件也应该引起消费者的反思，不妨多留个心眼，尽量远离消费陷阱。