今年1月1日起,北京市交通委给正规路侧停车收费人员都配发了可用二维码辨别真伪的新上岗证。无法出示新上岗证,或扫不出二维码信息和信息与本人不符的,可拒绝交费。如今,新规定出台已超一个半月,但《法制晚报》记 ...
今年1月1日起,北京市交通委给正规路侧停车收费人员都配发了可用二维码辨别真伪的新上岗证。无法出示新上岗证,或扫不出二维码信息和信息与本人不符的,可拒绝交费。
如今,新规定出台已超一个半月,但《法制晚报》记者前天和昨天走访了多个正规的路旁停车场,发现不少正规停车场的停车管理员仍存在无证上岗或证件不规范的情况。
企业对此的解释是,收费员流动性大,办证需要时间。北京市交通委运管局表示,违反新规收费,企业将被曝光,收费员或入"黑名单"。
记者探访
无证上岗
自称刚上岗证件没拿到
地点:石佛营东里小区外侧道路、国美第一城小区东西区间的道路、朝阳区星河湾西侧道路、马连道第三社区路旁、中关村大街大华科技大厦广场外侧的道路
“停车费一共5块钱,您先交费再开走。”前天下午,记者在朝阳区星河湾小区西侧道路旁看到,两位停车管理员正在向一位车主收费。
当被问到是否持有北京市交通委下发的新上岗证时,对方坚称自己有证件,但不能随意给别人看。随后,一辆车恰好离开,司机交费时,记者要求对方出示证件,这两名管理员又改口称“证件没带”。
记者探访发现,这样不携带上岗证件就直接收费的停车场不在少数。马连道第三社区外的停车场、中关村大街大华科技大厦广场下面辅路边的停车场,以及石佛营东里等停车场,虽然用地为正规停车场,但记者前天下午发现,这里的停车管理员均没有上岗证。
这些管理员给出的理由一般都是“自己刚刚上岗,还属于过渡阶段,所以没有证件,很快就能拿到正规上岗证”。其中,中关村大街大华科技大厦广场下面辅路边的停车场管理员称,自己刚参加完停车管理员考试,证件还没办下来。
一证多人
三人用一证老得来回跑
地点:天鹅湾小区西侧道路
前天下午,天鹅湾小区西侧道路上来往车辆不断,路旁停着不少车辆,记者在天鹅湾小区西侧路旁向一位女性停车管理员询问对方证件时,她告诉记者自己已经考试,但证件还未发下来,所以还没有上岗证。随后,她让记者稍等一下,自己立刻拨打电话叫来了一名男性管理员,对方从兜里掏出了带有二维码的证件。
“她还没有,扫我的吧!”这名管理员称,自己是这条街上唯一一名有新上岗证的收费员。在这条300多米长的道路两侧还有两名“无证”的收费员帮忙收费,“两边要是有人需要查看证件或是要求扫描二维码,我就立刻骑上电动自行车赶过去。这边的人看证的还挺多的,所以我老得来回跑。”
这位管理员称,自己已经上岗3年多,在今年1月参加了考试,1月底顺利拿到了停车证。记者向其询问为什么其他管理员没有上岗证,边上的女性工作人员立刻抢着回答,“我们几个人一个证儿就够用了,没那么多事儿!”
证件违规
不是新版证缺少二维码
地点:天通苑立水桥东一路东侧路面
前天下午3时许,记者刚刚在天通苑立水桥东一路东侧路面停下车,一名收费管理员就骑车赶来,并准备掏收费单。
记者要求管理员出示证件,管理员气呼呼地从腰包里掏出一个证件快速一闪后迅速地装回了自己腰包内。
记者向其询问证件是否有二维码,管理员摇摇头,称自己刚刚通过考试,二维码证件还没有发放,预计三月份可以配齐。
这名管理员称,没有二维码对收费影响不大,主要原因是,天通苑空地比较多,在此停车的大多数车辆属于小区附近居民,对收费有心理准备,一般全都自觉交费,不会要求查看二维码。
证是复印件扫描不容易
地点:崇文门东打磨厂街西侧道路
在崇文门东打磨厂街西侧的停车管理区域,由北京天顺路和停车管理有限公司负责。记者看到,几名正在执勤的停车管理员的确都佩戴着“上岗证”,但这些管理员的上岗证和正规上岗证有着明显的区别。
新版上岗证都是彩色印刷,这些管理员的“上岗证”却是灰色的复印件,看起来十分“山寨”。对此,管理员方先生表示,自己也不清楚为什么是这种复印版本的证件,“领的时候就是这个。”
记者通过手机对该“复印版”的上岗证二维码进行了扫描。由于是复印件,二维码的位置被灰黑色的油墨覆盖,因此在扫描时非常困难。经过手机摄像头的多次对焦锁定,终于才出现了扫描结果。所幸,扫描得到的管理员信息没有问题,确是员工本人。
员工讲述
没证收费太心虚被拒只能忍
在记者采访中,这些无证的停车管理员都曾遭遇过因为没有二维码,司机拒绝交费的情况。
昨天,天鹅湾小区道路旁的一位收费员向记者讲述,自己一天一般会遇上五六个要求查看证件的顾客,自己只能向有证的同事求助,但有的车辆等不及同事过来就会离开,自己也无法阻拦,“还有人以为我们是路边黑车位,不愿意给钱。”
这位停车员称,明明自己是正规公司的正规收费员,但苦于没有证件,收费时经常会提心吊胆。收费被拒绝时,自觉“理亏”,也不敢强硬向对方收费。
公司回应
新人办证需时间怕丢才用复印件
对于无证上岗一事,昨天,负责中关村大街大华科技大厦广场外侧道路的北京京联顺达智能停车管理公司办公室的工作人员证实,现公司内确有一部分管理员是新招的,在年后才参加的考试,所以还没有拿到上岗证。“3月底就能拿到了。”该工作人员告诉记者,办证流程大概需要一个半月左右,在此期间如有停车司机因管理员没证而拒交停车费也没有办法,损失只能由公司自行承担。
负责天鹅湾道路西侧的北京通政停车管理公司办公室的工作人员也解释称,公司40多名收费人员,目前有一半持有上岗证,另外一半也已经参加了考试,证件在本月底才能下发。由于公司管理车位多,人手不够,不可能这段时间全都不进行收费,一般会尽量安排有证人员在各停车点进行收费,还没有证的只是帮忙。
负责天通苑立水桥东一路东侧路面的金天地停车场管理公司一名工作人员介绍,收费员这个岗位人员流动性很大,偶尔会出现培训合格但是还没有领到新证的人员“顶班”的情况。公司将对无证情况进行调查,确保所有收费人员佩戴新证上岗。
对于收费员携带复印版上岗证的问题,北京市天顺路和停车管理有限公司的相关负责人余先生表示,这主要是为了避免工作人员在岗执勤时丢失原件,原件平时放置在各工作人员包内或由工作人员统一保管。
问卷调查
查验新证二维码多数人没这意识
收费员有无更换新版上岗证、上岗证是否规范,这些问题,平时开车的市民是否关注过?
昨天,本报联合凤凰网一起做了问卷调查。结果显示,参与调查的975名网友中,九成以上的人不知道换新证这个消息,因为害怕耽误时间等原因,一般也不会主动去检查证件上的二维码。
不过,一旦发现停车员无证或者二维码扫出的信息不准确,近七成的被调查者表示会拒绝缴费。
是否知道换新证的消息?
如果查验时,停车员无证或者二维码扫出的信息不准确,是否会拒绝缴费?
是否经常主动查验证件上的二维码?
上午追访违规收费将拉入黑名单
同时,记者将以上探访出的问题路段全部报给运管局,相关负责人表示,将第一时间核实并督办。该负责人表示,将督促相关占道停车企业落实新规,并进一步加强巡查、核查,对存在不规范行为的企业进行曝光,进而影响企业评优评级。今天上午,北京市交通委运管局相关负责人表示,不管是新招的人证没下来,还是忘了、怕丢等,各种说法都不是无证收费的理由,停车收费员没有证件是不能收费的,只能辅助指挥车辆停放。使用复印件也属于不规范行为。
对于一年内违规收费记录达到2次及以上的收费员,或将《上岗证》转租、转借他人的,将其纳入“黑名单”,禁止企业再次录用。
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