在合肥市滨湖医院上班的吴先生，近日被一个售楼电话“惊醒”，售楼小姐居然知道他的住处。“她说我的住址离单位太远，要不要在滨湖新区购置公寓。 ”吴先生心有余悸地回忆说，他后来才知道是快递单信息被泄露了。吴先生说：“我经常网购，收件的地址是我的住址。”

    记者调查发现，快递公司松散的管理，以及员工素质参差不齐助长了倒卖信息的现象。

    快递单买卖已公开化

    其实，像吴先生这样的例子并不鲜见。记者在百度输入“快递单”，立刻显示大量出售快递单信息的网站。在一家“信誉托管”的网站上写着“真实快递单号”“让您刷的更安心”等字眼。记者加入网站上显示的qq号，对方直截了当地向记者推销快递单号。 “我们的信息绝对可靠，各个快递公司的单子都有。 ”客服人员介绍说，“未扫描的快递单卖1元，已扫描的卖0.5元。 ”

    买卖快递单的QQ群也十分活跃。记者在QQ群查找“快递单”，出现了至少200个出售快递单的群，随意加入一个群，发现里面交易火爆。据调查，网店店主是购买快递单信息的主力军，通过制造虚假交易量来提高网店的信誉度。一位合肥市网店店主透露：“我刚开店时信誉度低，经人介绍买快递单来‘刷钻’。 ”

    10月17日下午，记者随机拨打了几个快递员的手机，称自己要购买快递单。 “天天快递”一名快递员很热情地介绍起业务：“我把快递单的照片发到你邮箱，你先看看。 ”记者又和“申通快递”一名快递员取得联系，对方表示可以出售快递单：“我用手机拍照，保证照片清晰度。 ”记者先后拨打了8名快递员的手机，其中有5个人明确表示“可以卖”，2人表示“可以考虑”，1人表示“卖不了”。在价格方面，1人提出要0.8元每条起售，4人表示每条1元起售。

    松散管理助长灰色产业链

    一名快递业业内人士告诉记者，快递公司明令禁止工作人员出售客户信息，但是快递业多个环节容易导致信息泄露。快递发出时会生成一张发件人和收件人个人信息的单据。单据一式四份，发件人、快递营业厅、工作人员、收件人各一份。这些单据成为信息泄露的平台。此外，一份写着客户信息的快递需要多个人传递，也增加泄露的风险性。

    快递行业自身的松散管理也助长了泄露客户信息的行为。业内人士透漏，我省快递公司大多存在加盟的现象。比如：中通、韵达、圆通等大部分快递都采取加盟模式，从而大规模抢占市场份额，但也出现了较多弊端。 “加盟的门槛低，加盟人员培训很少，总部和加盟公司的关系松散。 ”业内人士表示，加盟网店只要支付少量的加盟费就可以挂牌营业。而一些直营模式的快递企业管理相对严格得多。

    买卖快递单须担法律责任

    吴先生被泄露个人信息后，减少了网购的次数。他气愤地说：“如果一用快递就被泄露个人信息，那么我们还有什么隐私可言呢？希望能够堵住泄露的源头。 ”吴先生的观点代表了众多使用快递的市民的心声。

    安徽大学社会学系副教授王云飞认为，网店店主用购买的信息“刷钻”，是一种商业欺诈行为。 “卖信息的行为更是非正义的，应该受到道德的谴责。 ”王云飞说，目前社会正处于转型时期，在缺乏有效约束的条件下，要想从根本杜绝这类现象，需要健全社会道德体系。为了能够有效遏制快递单买卖，他建议发现一起严惩一起，给不法分子以警示。

    安徽国天律师事务所主任律师张有亚认为，相比房地产、通信业等传统行业所泄露的公民个人信息，快递单上有姓名、具体地址、联系方式等更为完整的个人信息，其背后隐藏的社会危害性更大，极易滋生抢劫、盗窃等刑事犯罪。 “按照我国法律规定，非法提供和获取个人信息属于违法行为，应追究信息泄露者的法律责任。 ”张有亚说，由于快递过程中泄露个人信息的环节比较多，加上我省暂未出台具体的处罚法规，给追究法律责任增添了难度。